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我不是携程会员,我能够参加特卖抢订吗？ |
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只有携程会员才能参加特卖抢订。在抢订前登录携程旅行网免费注册成为会员即可。 |
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特卖产品的出发城市有哪些？ |
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根据每期特卖产品的不同，出发城市可能各不相同，敬请关注每周特卖预告。 |
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特卖产品里有哪些热门目的地？ |
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目前携程旅游已开通了海内外近百个热门目的地，包括三亚、丽江、桂林、九寨、香港、东南亚、日本、韩国、欧洲等，这些线路都将有可能在特卖会中登场，敬请密切关注每周特卖预告。 |
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我怎么知道下周有哪些特卖产品可以抢订？ |
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特卖会活动页面将在非抢订时间公布下期特卖预告，您可以通过预告信息了解下次特卖产品的目的地、出发地、价格折扣和抢订名额。 |
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1个人最多可以抢订多少个名额的特卖产品？ |
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特卖过程中，为了保证公平公正，同一会员在一个日期的周三特卖中，只能抢订一次，多余订单无效。 |
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我从来没有用过网上订购，是否可以电话预订特卖产品？ |
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特卖产品仅接受网上预订和信用卡支付。如您对网上订购流程有疑问，可电话咨询我们的客服人员，由他们指导您完成网上预订过程。 |
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我能不能用自己的信用卡为我的朋友抢订特卖产品（我本人不出行）？ |
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您可用自己的信用卡付款为他人抢订特卖产品，本次特卖活动对持卡人出行与否不作限制。 |
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特卖抢订是否接受任意一种信用卡付款？ |
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携程可接受境内外20余家银行签发的信用卡付款，具体卡种信息请点击此处或于预订页面内查看 |
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我对特卖产品中提供的酒店不满意，是否可以补差价更换？ |
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特卖产品中提供的各项服务、行程安排均不接受修改、床型（大床或双床）以产品提供的为准，不可选择，请务必仔细确认后再订购。 |
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我抢订到两个名额，但临时有事去不了，是否可以退款或修改出发日期？ |
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退订特卖产品时，请参阅该产品的网上预订须知。 |
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为什么我在查看产品详细介绍过程中，发现无法点击“下一步”？ |
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特卖产品数量有限，先购先得。如您在查看产品详细介绍过程中发现无法点击“下一步”进行订购，或者看到提示信息“没有库存”，说明该产品的特卖名额可能已经被抢完。 |
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提前一周预告下周特卖的产品，也就是说周三我就能看到下周特卖的内容吗？ |
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周三下午17:00以后，您就能在特卖会活动页面看到下周特卖的预告信息了。 |
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如果我抢订到了特卖产品，我同样也能得到积分吗？ |
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订购特卖产品同样能够拿到积分，积分规则跟订购常规旅游产品完全一致。 |
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如果我填错了姓名或证件号码，抢订成功后还能修改吗？ |
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信用卡付款完成即为抢订成功。为保证活动的公正公平，规避恶意抢订，订单成功提交后，不再接受姓名与证件的修改。请您务必正确填写相关信息。 |
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携程员工的旅游福利券能否用来支付特卖产品的费用？ |
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为保证活动的公平性， 携程旅行网员工及其家属均不得以任何形式参加抢订，包括使用员工专用旅游券。 |
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针对不同级别的携程会员，每周特卖会是否会提供不同优惠程度的特卖产品？ |
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不会，所有会员都能享受到同样的优惠幅度。但一年内将选择限定2-4场特卖会，仅供钻石会员抢订，届时将提前告知，敬请期待。 |
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为什么有些线路本来已经显示“剩余0个名额”了，但有的时候刷新以后却发现又有名额可以抢订了？ |
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特卖产品是否抢订成功，以信用卡付款是否成功为判断标准。若因个人信息错误、信用卡有效期不符或余额不足等原因导致最终扣款不成功，那么为公平起见，其抢订的名额将被重新开放。 |
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为什么有时候一到星期3下午3点，特卖会页面就打不开？ |
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感谢您对每周特卖会的关注。周3下午抢订开始前后，同时在线参与抢订的人数过多可能造成网络拥堵，请您谅解。如遇以上情况，请耐心等待，建议不要反复刷新页面。 |
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