北京希尔顿逸林酒店活动感言
  有幸参加携程旅行网举办的携程酒店微服私访考察团活动,并被选中免费入住北京希尔顿逸林酒店一晚。

  原本活动规定的体验时间为10/01/17-10/01/24的逸林标准间或逸林大床房(无早餐)一间一晚,免费入住。由于本人的时间原因,携程提供的体验时间,我们将无法入住,而且我们准备的是周六的入住时间(我们是一家三口入住,周六、日孩子都可以不用上课)后来通过携程的客服汤焱先生(工号86326)与酒店沟通后,为我们安排了一月16日(周六)的入住,令我们感到非常满意和高兴,也让我们深深的感受到携程公司的人性化,及作为携程贵宾客户受到的相应的服务。

  周六一起床,准备好出门的必备品后,我们一家三口像去旅游一样兴高采烈的开车就出发了。到达酒店后,顺利的登记入住,逸林大床房一间
(无早),进入房间后也想单满意,特别是酒店还提供免费的甜点、水果和鲜花。老婆、孩子很兴奋,可就是孩子想要的浴缸,房间里没有,而且,三个人在房间里感觉比较拥挤孩子的空间特别小。一家三口商量后一致认为应该换个大房间,既然出来玩,就应该尽兴,不要留有遗憾。于是下楼到前台找到酒店的前厅部经理于渤先生,询问,如果我们要求升级到套间需要多少费用,而且我们可以自己付费。没想到于经理在电脑键盘上一拨弄,居然给出的答案是,我们可以免费升级到60平米的套间,而且不收取任何费用。哦,我的天哪!居然有这等好事。我要求于经理给出理由。于经理告诉我们,酒店和携程网是很好的战略伙伴关系,而且我也是携程的钻石贵宾。在满足客户的前提下,理应为贵宾做最好的服务。

  接下来就是换到套房的房间了,一家三口就这样其乐融融的开始了酒店一天的生活了!

携程的忠实客户

 
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