东锦江索菲特大酒店体验报告
  曾入住过数家雅高旗下的索菲特酒店,印象都不错,这次有幸成为“携程酒店私访团”成员,入住东锦江索菲特大酒店,感觉更胜一筹。

  预约的是圣诞日,想体验一下五星酒店的圣诞狂欢气氛。下班后驱车从徐家汇出发前往浦东。为考察该酒店是否有开车指路服务(曾在其他的索菲特酒店销售部收到过开车路线指引短信,详细告知酒店的行程路线),遂打电话到酒店,总机从前台转到销售部,再转到礼宾部,最后转到司机师傅那里。司机师傅的态度非常好,详细告知开车路线,但在短短几分钟里要记住左拐、右拐的所有路名还是有点困难,建议酒店销售部门提供此项服务,方便自驾车客人入住。

  从徐家汇上高架,走南浦大桥,至杨高南路浦建路口。华灯初上时,已见前方一幢灯光璀璨的巍峨高楼,醒目的“东锦江索菲特大酒店”霓虹灯店招跃入眼帘,过蓝村路口即抵达酒店,非常方便。

  酒店大堂气派恢弘,挑高的空间足有五层楼高,巨大的圣诞树银光素裹,圣诞铃铛、水晶球轻轻摇曳着,缤纷华美。大堂里一盘旋而上的楼梯栏杆上悬挂着缀满松果蝴蝶结的圣诞花环,私访考察在温馨愉悦的圣诞气氛里开始了~~。

  说是“微服私访”秘密进行,可一到前台,递上身份证,便被告知“您是携程体验客户吧”,“裸”觉顿时油然而生!随即被请到42层的行
政楼层办理入住手续。行政楼层的前台接待非常客气,端上了橙汁饮料(“前所未有”的待遇),非常快速的办好了入住手续,并详细告知免费事项(携程的免费饮料券,索菲特俱乐部提供的免费咖啡、茶、小点心、水果,入住期间客房内免费上网等),递上的客房门卡非常漂亮,且实用。房卡套是折叠成“花瓣”状的“上海旅游交通示意图”和“上海地铁运行路线图”,印制精美,令人爱不释手。

  入住的是“非吸烟楼层”的43层行政楼层,打开客房门,便闻得幽幽清香,客房内的空调和床灯已打开,夜床已铺好,床边柜上放着一颗薄荷糖,真正体验到了“宾至如归”的优质服务!先前的“裸”觉顿时温暖了许多~~。

  (已经超过了500个字,戏刚开始,还是往下写吧,不违反游戏规则吧!)

  已是晚餐时间,在酒店一楼的“春申苑”用餐,正如同她的名字,餐厅是典型的上海风格,透过巨型落地玻璃,可一览幽雅精致的中式庭院花园,小桥流水,假山瀑布,外面已是寒风瑟瑟的深冬,酒店内暖意融融,春意盎然。

  请餐厅小姐介绍介绍酒店特色菜,餐厅小姐毫无表情的说“牛排”,客人不吃牛羊类,小姐继续毫无表情的介绍“炒虾仁”,客人觉得“油爆虾”好吃,餐厅小姐一脸无辜地说,“都不要,我没法再介绍了”。客人只好积极发挥自己的主观能动性,点了两个冷菜,三个热菜,一个点心,餐厅小姐对客人点这些菜是否能吃完,不做任何“暗示”或“提示”。“春申”的菜是十足的“本帮”口味,清淡鲜美,够“五星”水准,但这顿饭客人却全然没吃出“五星”味道!

  用完餐,在酒店的健身房转了一圈,酒店的健身设施非常齐全,健身器材都很高档,没看到有客人在锻炼健身。转到泳池生出了疑问,游泳池是在四楼,电梯门出来要经过泳池到更衣室,如果客人在客房换好泳衣后亦可直接进入泳池,由于未看到消毒池,随即问了健身房的服务员,被告知可以不经过消毒池便直接进入泳池游泳。奇怪,奇怪!游泳必须要先进消毒池进行消毒,这好像是常识问题,百思不得其解。

  回客房沐浴就寝。盥洗室整洁宽敞,卫浴设施一应俱全,冲淋房和泡澡浴缸分开,富有人性化,特别是淋浴房的冲淋头扭向墙边的细微之处,很让人感动,这样客人在开水龙头时,冷水不会直接溅到身上,非常感谢
客房服务人员的敬业精神。但有点遗憾的是冲淋头挂的实在太高了,个子矮小一点的女生恐怕是要拿个凳子垫脚才能够得着。盥洗室的排风扇和客房内的空调声嗡嗡作响,实在扰人。打电话问客房服务,说是关掉就没声音,入寝时只能全部关掉,“一夜无眠”。

  早上起来,阳光已照到房间。窗外的景色非常漂亮,远处是绿树掩映、碧波荡漾的世纪公园,近处是鳞次栉比的高楼大厦,浦东生机勃勃的新气象尽收眼底、一览无余,很遗憾没带相机来,只能饱饱眼福了。

  在酒店一层的自助餐厅用早餐,优雅的环境彰显了索菲特的前沿时尚。早餐食品非常丰富,西式、中式、日式,各色食品应有尽有。

  用完餐,想到号称“能鸟瞰上海的旋转餐厅”(写在客房门卡套上)去喝杯咖啡,按了46层电梯按钮,没反应,不知索然,换个电梯,再试,依然没反应。问前台,被告知周一至周六只有晚上五点以后才能上去,遗憾啊遗憾!早知道,昨晚的那顿饭就在“能鸟瞰上海的旋转餐厅”里用了,看来这次“体验”要补课!!!

  前台以最快的速度办理了退房手续,意犹未尽的“体验生活”到此结束。挥手告别了很值得携程客人们选择入住的雅高旗下名副其实的奢华品牌酒店。
 
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