携程称霸中国休闲度假市场 第一名优势扩大

2015年05月15日

    在发布第一季度财报之际，美国纳斯达克上市公司、中国领先的在线旅游公司携程旅行网对外表示，携程全面布局休闲市场的战略取得成效，拉开了与第二名的距离，跟团游、自由行等六大产品线，都取得市场第一。在追求市场份额最大化的同时，收入增长在一季度也达到三年来的最高水平。

    携程旅行网14日发布的2015年第一季度财报显示，以跟团游、自由行为主的旅游度假业务收入创历史新高，在2012年以来回归50%以上的高增长，并且再次成为携程四大业务中增速第一。第一季度旅游度假业务营业收入为3亿9600万元人民币(6400万美元)，同比增长53%，增长主要来源于团队游和自由行业务量的增长。以团队游为例，大陆地区的业务翻番增长。据悉，2014年携程旅游度假交易额达到130亿元，今年将创新高。

    携程相关负责人表示，携程已经在休闲旅游市场全面建立领导者地位，跟团游、自由行、出境游、国内游、地面玩乐、邮轮等六大产品线，都取得市场第一。市场份额提升的主要原因是品牌、运营效率和服务的竞争力。在旅游度假业务上，接下来将通过开放合作战略与技术、服务创新，与整个行业一起提升服务水平，并与途牛、同程等在线同行开放合作、良性竞争。

    携程休闲度假市场份额持续提升 第一名优势扩大。

    得益于交易额的持续高速增长，携程在在线休闲度假市场的份额持续提升。艾瑞发布的《2014年中国在线旅游度假行业研究报告》显示，携程2014年在线度假交易额为104亿元，相比2013年65亿，增长率达到60%。市场份额占比23.2%，位列市场第一，相比2013年的21.6%，份额提升1.6个百分点。第二名途牛交易占比13.4%，同程占比5.6%位列第三。

    易观智库发布的最新报告也显示，2014年携程度假旅游（不包含香港永安等线下部分）交易规模达到103.4亿元，较2013年（65亿元）增长59%。在在线度假市场占据31.1%的份额；较2013年提高4.5个百分点，属于第一梯队；第二名途牛以54.1亿元占16.3%份额，与同程、驴妈妈属于第二梯队；遨游网、悠哉旅游网和其他厂商属于第三梯队。

    分析认为，在线旅游市场马太效应明显，这种集中趋势未来将持续加强。携程业务模式主要是通过自营旅行社供应产品，2014年开始实施开放平台战略扩充了产品多样性，在较强的质量把控下，消费者能够获得更好的旅游体验。

    在线跟团游：携程第一途牛第二 Q1业务增长翻番

    随着网络、手机端报团旅游成为潮流，互联网+的大潮正在深入传统旅行社的大本营——跟团游业务。携程相关负责人表示，跟团游的爆发式增长是携程扩大市场规模的主要因素之一。去年第四季度大陆跟团游业务同比增长90%。2015年一季度保持高速增长，业务量翻番。跟团游已占旅游度假业务的半壁江山，交易规模、收入水平、服务人次上看，携程是我国第一大在线跟团游预订与服务平台。

    易观智库的报告显示，2014年中国在线跟团游交易规模为173.8亿元，携程、途牛领先优势较大，携程跟团游业务规模达到46.7亿元，排名第一，途牛跟团游达到37.3亿元，两者市场份额分别为26.8%和21.5%，共占48.3%的市场份额，近半壁江山。报告分析认为，携程、途牛凭借较强的跟团游服务品质把控和对消费者需求的精确把握，获得领先市场地位。

    携程自由行一骑绝尘 市场份额是第二名三倍以上 。

    自助游已经成为我国旅游市场的主流，国内旅游市场95%、出境游60%以上是散客群体。在在线自助游市场，携程自由行已形成全面的领先优势，是第二名三倍以上。研究报告显示，2014年中国在线自助游市场中，携程领先优势较大，交易额达到56.9亿元，市场份额达到35.8%；途牛、同程在中国在线自助游市场属于第二梯队，市场份额分别为10.6%和9.7%。

    记者获悉，相比市场其他固定打包的“不自由”产品，携程自由行已经开发全新的动态打包技术，覆盖携程国内及海外所有在线机票酒店资源，实时查询更新。产品覆盖上包括全球几万条航线，数十万加酒店，在很多目的地提供绝大部分优质酒店可选。此外还提供专业的半自动化打包产品，在线提供数万条自由行产品。自由行游客的另外一大痛点是服务，携程提供一站式服务解决方案，机、酒、地面，一次预订，并且提供完善的“六重旅游保障”，任何问题都可以通过服务部门一站解决，在一些目的地也有携程的专业人员和服务机构。
出境游市场携程独霸：份额达41.4% 。

    2014年出境游人数首次突破1亿人次，平均每天有近30万人出境。出境市场井喷成为在线旅游公司的一大增长点，研究报告显示，中国在线出境游市场中，携程位于领先地位，2014年市场份额达到41.4%，交易额达62亿，集中效应明显。途牛市场份额为23.1%；驴妈妈、同程位于第二梯队。

    据悉，在携程旅游度假业务中，出境游已经占据60%以上的比例，在日本、泰国、韩国、港澳台、海岛等多个热门线路上，携程成为最大的出境游组织与服务商，多个目的地组织游客每年超过10万人次。随着居民可支配收入提高，人们有能力承担高客单价出境游产品，相比中国庞大的人口基数，出境游市场发展空间仍然巨大。

    国内游依然有大市场 携程深入目的地。

    相比出境游的火爆，国内游市场并没有被在线服务商忽视。携程是第一大在线国内游服务商，业务爆发式增长，在海南、云南、广西、福建、北京、四川等众多目的地线路，游客量与业务规模都遥遥领先。随着散客化趋势不断加大，目的地服务成为了提高游客感受的至关重要的一环。携程在上海、三亚、丽江、黄山、舟山等众多国内目的地建立服务中心，全面控制落地服务质量与资源把控，以解决目的地服务这一旅游业和消费者最大的痛点。

    第三方研究报告显示，2014年中国在线国内中长线游市场中，携程位于领先地位，市场份额为26.7%，交易规模达31亿元。其他几家的市场份额都在10%以下。分析认为：国内中长线游较为分散，存在明显长尾效应，随着互联网化的深入，市场竞争将趋于激烈，大型厂商将蚕食长尾市场。