常见问题

Q：什么是『大家一起来拼机』？
A：由携程旅行网为您精选热门目的地航班产品，只要凑够最低参与人数，就能抢购到比普通购买更便宜的优惠机票。

Q：怎么参加抢购活动呢？
A：只需在活动截止时间之前点击“我要抢购”按钮，根据提示填写出行人信息，并用信用卡完成付款即可。当参加的人数达到最低人数的下限，则成交；我们将通过短信的方式通知您。

Q：我不是携程会员,我能够参加抢购吗？
A：只有携程会员才能参加。在参加前登录携程旅行网免费注册成为会员即可。

Q：我可以通过电话参与吗？
A：不行。所有希望参与抢购的用户，需通过活动页面参与抢购。

Q：1个人每次最多可以抢购多少张机票？
A：在提供的票量范围内，每位用户抢购的每个航班产品张数不受限制。

Q：参与人数不足，没有最终成交怎么办？
A：如果参加人数不足，则该航班的抢购活动只能取消。您已支付的款项，我们会立即返还到您的信用卡上。同时，我们会通过短信的方式通知您。如果您非常希望这次抢购成交，赶快邀请您的朋友一起来买吧！

Q：我能不能用自己的信用卡为我的朋友抢购产品（我本人不出行）？
A：您可用自己的信用卡付款为他人抢购产品，本次活动对持卡人出行与否不作限制。

Q：抢购活动的机票能否用携程机票抵用券购买，或者用携程积分兑换？
A：抢购仅支持使用境内银行签发的信用卡付款。

Q：抢购活动的机票是否接受任意一种信用卡付款？
A：携程可接受境内银行签发的信用卡付款，具体卡种信息请参考如下或于预订页面内查看。

工商银行信用卡
中国银行信用卡
建设银行信用卡（仅限贷记卡）
农业银行信用卡（仅限贷记卡）
广东发展银行信用卡
交通银行信用卡（仅限贷记卡）
光大银行信用卡
民生银行信用卡
上海银行信用卡
兴业银行信用卡
中信银行信用卡
上海浦东发展银行信用卡
平安银行信用卡
深圳发展银行信用卡
华夏银行信用卡
宁波银行信用卡
东亚银行信用卡（NEW）
招商银行信用卡

Q：我对抢购产品中的出发时间或舱位不满意，是否可以补差价更换？
A：所有抢购的机票不得更改、不得签转、不得退订、不得升舱，请务必仔细确认后再竞拍。

Q：我抢购到的优惠机票，可以转让或给其他人使用吗？
A：不可以。为保证活动的公正公平，在抢购成功后，不再接受任何形式的修改。请您务必正确填写相关信息。

Q：如果我填错了出行人姓名或证件号码，抢购成功后还能修改吗？
A：为保证活动的公正公平，在抢购成功后，不再接受任何形式的修改。请您务必正确填写相关信息。

Q：什么情况下可以退款？
A：如遇以下情况：
参与抢购的人数未达到最低参与人数，该场抢购活动取消；
抢购时间截止前，该航班的抢购价格高出了携程网该航班的网上价格，该场抢购活动取消；
但若抢购时间结束后，因为航空公司临时调整价格，导致该航班的抢购价格高于携程网上价格，抢购成功机票不可退。

若发生上述情况，您已支付的款项，我们会立即返还到您的信用卡上。同时，我们会通过短信的方式通知您。但若抢购时间结束后，该航班的抢购价格高出了市场价，则不可退改签。

Q：退款需要多久才能返还到我的信用卡上？
A：退款周期是：我们操作退款成功后，国内卡最快当天，最长7天到帐；东亚信用卡最长需要1个月。