常见问题

Q:什么是『机票6元起』抢购?
A:这是携程旅行网全新推出服务电话10106666的系列活动。机票抢购价格分为6元、666元两个价位。

Q:怎么参加抢购活动呢?
A:只需在活动截止时间之前点击“抢购”按钮,根据提示填写出行人信息,并用信用卡完成付款即可。机票出票后,我们将通过短信的方式通知您。

Q:我不是携程会员,我能够参加抢购吗?
A:只有携程会员才能参加。在参加前登录携程旅行网免费注册成为会员即可。

Q:我可以通过电话参与吗?
A:不行。所有希望参与抢购的用户,需通过活动页面参与抢购。

Q:1个人每次最多可以抢购多少张机票?
A:在提供的票量范围内,每位用户抢购的每个航班产品张数不受限制。

Q:我能不能用自己的信用卡为我的朋友抢购产品(我本人不出行)?
A:您可用自己的信用卡付款为他人抢购产品,本次活动对持卡人出行与否不作限制。

Q:抢购活动的机票能否用携程机票抵用券购买,或者用携程积分兑换?
A:抢购仅支持使用境内银行签发的信用卡或东亚信用卡付款。

Q:抢购活动的机票是否接受任意一种信用卡付款?
A:携程可接受境内银行签发的信用卡或东亚信用卡付款,具体卡种信息请参考如下或于预订页面内查看。

· 工商银行信用卡
· 中国银行信用卡
· 建设银行信用卡(仅限贷记卡)
· 农业银行信用卡(仅限贷记卡)
· 广东发展银行信用卡
· 交通银行信用卡(仅限贷记卡)
· 光大银行信用卡
· 民生银行信用卡
· 上海银行信用卡
· 兴业银行信用卡
· 中信银行信用卡
· 上海浦东发展银行信用卡
· 平安银行信用卡
· 深圳发展银行信用卡
· 华夏银行信用卡
· 宁波银行信用卡
· 东亚银行信用卡(NEW)
· 招商银行信用卡

Q:我对抢购产品中的出发时间或舱位不满意,是否可以补差价更换?
A:所有抢购的机票不得更改、不得签转、不得退订、不得升舱,请务必仔细确认后再竞拍。

Q:我抢购到的优惠机票,可以转让或给其他人使用吗?
A:不可以。为保证活动的公正公平,在抢购成功后,不再接受任何形式的修改。请您务必正确填写相关信息。

Q:如果我填错了出行人姓名或证件号码,抢购成功后还能修改吗?
A:为保证活动的公正公平,在抢购成功后,不再接受任何形式的修改。请您务必正确填写相关信息。

Q:什么情况下可以退款?
A:抢购时间截止前,该航班的抢购价格高出了携程网该航班的网上价格,该线路的抢购活动取消。若发生此类情况,您已支付的款项,我们会立即返还到您的信用卡上。同时,我们会通过短信的方式通知您。但若抢购时间结束后,因为航空公司临时调整价格,导致该航班的抢购价格高于携程网上价格,抢购成功机票不可退改签。

Q:退款需要多久才能返还到我的信用卡上?
A:退款周期是:我们操作退款成功后,国内卡最快当天,最长7天到帐;东亚信用卡最长需要1个月。

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