2005年携程在业内首家设立重大灾害旅游体验保障金,携程旅游客人如果遇到不可预测的自然灾害(政府官方机构发布橙色或红色预警级别)、政治或社会卫生事件(政府官方机构发布暂勿或禁止前往预警)造成旅游体验受实质损害的,携程将视具体情况启动重大灾害旅游体验保障金,对行程受直接影响而取消所产生的订单最终损失予以承担.(订单最终实际损失=订单实际损失—保险可理赔金额),对游客滞留期间产生的必要新增费用进行相应补贴(旅行滞留住宿补贴金为300元/间/夜,若携程已额外承担或垫付的则不再额外赠予)。

特别说明:
若您有购买保险需您第一时间联系保险公司先行申请保险理赔或通过携程协助您进行保险理赔,得到保理赔结果固定订单最终实际损失后才可享受重大灾害旅游体验保障金保障,有购买保险不先行进行保险理赔的,携程有权不予保障。