如 何 预 订 预 订 须 知 订 单 管 理

第一步:查询酒店
第二步:选择酒店
第三步:填写酒店预订单
第四步:确认预订

一.查询酒店
1、所在城市(必填)
2、入住/离店日期(必填)
3、酒店名称
(如果您有指定的酒店名称则可在指定酒店名称处输入与酒店名称名相关的字词或酒店名称汉语拼音首个字母。)
4、房价范围
5、酒店位置
6、酒店类型
7、酒店级别
8、填写完毕后,按“查询酒店”进入“选择酒店”界面

二.选择酒店
1、点击宾馆名,会显示此家宾馆的酒店介绍、地址、电话、价格等详细信息,但是如果您预订多天,则此页面所显示的房价为均价(会员价),如需了解具体房价,可将鼠标移至“每日价格”查看。
2、“选择酒店”页面显示的酒店房型并不是所有房型,如要了解所有房型,点击“全部房型”进行查询。
3、选择您需要的酒店及房型,点击“预订”就可直接进入预订界面。
4、酒店不接受特殊用途(如:婚房、招聘等)的订房。

三.填写酒店预订单
1、酒店特别提示 是需要提醒您注意的特别内容,请务必注意了解。
2、房型信息 在房价信息栏上会有您预订时间段每天的房价及是否含早餐。
3、入住信息
·预订间数,选择您所需房间的数量,网上预订,1张订单最多可订8间房,如需更多预订,请另外提交订单。
·入住人数,正确填写入住人数,方便酒店安排客房,并选择入住人所持的证件类型。
·入住此房型需持证件,选项框中所列的表示该房型只接受持相关证件类型的客人。
·入住人,为了保证您预订的成功和积分积累,请正确填写每位酒店入住登记人的真实姓名(证件用名)。外宾需用先姓后名的方式填写,姓与名之间请使用“/”隔开,勿使用逗号。日本客人必须留罗马拼音。如预订港澳及海外酒店,请用护照或港澳通行证上的英文或拼音填写,否则酒店不予确认。
·到店时间,酒店规定客房预订一般保留至18:00,过时不予保留。
4、联络信息
·在联络信息栏请填写真实的联系人姓名、手机和固定电话(如有请注明分机号)或Email地址,如果房间有任何问题可以方便我们及时与您联系。
·在预订完成确认方式的下拉框中您可以选择您需要的确认方式。我们会根据您的确认方式要求给您确认。
·在补充说明中您可以注明您的特殊要求,如大床、无烟房,但此类特殊要求一般我处只能尽量安排。
5、填写完以上预订信息,点击“下一步”进入“提交预订申请单”界面。
担保:(具体条款见预订须知的关于担保) 部分酒店因为房间很紧张,要求您提供信用卡担保。
预付:(具体条款见预订须知的关于预付) 如果您选择的是网上支付的价格,你可根据系统提示选择现金支付或选择用信用卡做支付。

四.确认预订
    在完成订单后,必须选择提交订单按钮,订单才正式传送至携程,但这并不意味着您的订房已获确认,只有当携程按您所选择的确认方式确认您预订成功,您的订房才算得到最终的确认。 如果您选择的确认方式为“不需要确认”,在酒店无房或其他特殊情况下,携程仍将致电或短消息通知您,如无任何确认,即默认预订成功。