专门设计的褐色皮革座椅,可调整的头枕和舒适的脚踏板,足够大的座位间的空间让人即使斜靠在躺椅上也可以任意舒展双腿而不会碰到前面的座位;三文鱼开胃菜、蓬松土豆泥和青豆脆、无粉巧克力蛋糕、上等的葡萄酒搭配上新鲜而出奇的美味的奶酪;智能的个人娱乐系统(有些以手持式遥控器操作,有些则镶嵌在你的座位设备中)共有几十个视频点播可供选择,还有数以百计的电子相册……座位上有电源插座,肥厚的亚麻质地枕头,以及柔软宽大的毛毯……头等舱?豪华商务舱?都不是!这是近20年航空公司机舱革新中的最新变化,也是国际航空服务中一个全新的舱别,这便是你能选择的第四种舱位——豪华经济舱。
早在十七年前,这种豪华经济舱在欧洲国家就已出现。1992年,海湾战争结束后,经济发展受到影响,公司大多缩减开支,维珍航空就此提出了豪华经济舱的概念。而最近一段时间,很多航空公司纷纷增加对豪华经济舱的投入,并在机舱中设立专门区域。对想要节省开支的商务旅客来说,豪华经济舱是个很好的选择。而对于自助旅游者而言,多花一些钱,过得更舒服,又何乐而不为呢?其实,与十七年前一样,对豪华经济舱的旺盛需求也要拜经济发展速度的放慢所赐,这使很多公司不得不压缩甚至限制在商务旅行上的开支。
最先行动还是维珍,2007年,豪华经济舱的鼻祖维珍航空公司便下了大力气对机舱进行了重新装修,英国航空公司也开设了名为World Traveller Plus的高级经济舱。美联航、日本航空、澳洲航空、新西兰航空、泰国航空等多家航空公司在绝大多数航线上都增设了豪华经济舱的第四舱位以供乘客选择。此类机舱的目的是提供许多商务舱才有的免费服务和舒适,而价格仅相当于全价经济舱机票。航空公司认为,优质经济舱是一个机会,让商务旅客支付全额经济舱票价,而不是降级成为以休闲旅客为目标的低折扣的经济舱。他们还希望,第四舱可以说服一些休闲旅客升舱,多付出一点,多得到一点。
与经济舱、商务舱、头等舱皆有所不同的是,“豪华经济舱”具有很强的消费特征和超越一般水平的服务。无论是厉行成本下的商务客,还是选择去他处度假的精明旅人,越来越多的人正选择支付全价经济舱的票价乘坐豪华经济舱,“第四舱”时代正在来临。
航空公司会为豪华经济舱乘客提供单独的登机手续办理通道、优先登机的特权,频繁旅客的某些旅程可允许免费携带额外的行李以及积分特惠;在机舱服务中,豪华经济舱也创造了特别的飞机上餐食和娱乐选择,并且通常还有专供豪华经济舱乘客的过夜包等这些以往只为商务舱和头等舱乘客所准备的特别礼遇。
当然,最重要的是更富舒适感与私密性的搭乘体验,例如日本航空豪华商务舱的贝壳型座椅,腿部舒展空间比普通经济舱增加20%,贝壳型流动椅背保障了私人空间;维珍航空作为豪华经济舱的元老,在座椅上也不断改进,提供宽阔的腿部伸展空间,及增加了2度的后倾度,可以自由舒展身体,以及与商务舱几乎相同的靠垫枕头等。
|
美国联合航空豪华经济舱 |
维珍航空特级经济舱 |
新西兰航空豪华经济舱 |
法国航空Alizé经济舱 |
英国航空World Traveller Plus高级经济舱 |
日本航空豪华经济舱 |
座椅 |
豪华经济舱座位宽大,前后排间距为90至92厘米,与业界标准相比提高多至39%(13厘米)的私人空间。令乘客最为受益的地方是,额外的伸腿空间提供了更多的工作和休息空间。 |
座椅使用高贵的紫色真皮,椅距宽38英寸,提供宽阔的腿部伸展空间,及增加了2度的后倾度,可以自由舒展身体。另有可调节的腰部充气靠垫、灵巧的枕头及新款脚垫。 |
具有同类舱位中最大的座椅排距(38-40英寸或(0.97米-1.02米), 747飞机的座椅更宽敞。每一座椅均有一个腿凳和踏板供双脚休息。 |
座位45厘米宽,座位间之距离达92厘米。可以把座位放平至123度,伸展一下双腿,脚踏有按摩功能。 |
独立机舱内共有5排座位。舱内配有由德国赛车座椅设计师Recaro制造的更为宽大的座椅,腿部空间比经济舱多17.8厘米的伸展空间。座椅上还备有完全可调的头垫、脚凳及腰部支撑。 |
贝壳型座位的腿部舒展空间比普通经济舱增加了20%,充满创意的贝壳型流动椅背设计保障了乘客的私人空间,即使前面的座椅向后倾斜也不会受到影响。 |
饮食 |
提供免费的膳食,各包括鸡尾酒、免费的软饮料和顶级利口酒、啤酒和葡萄酒。主要膳食包括沙拉、开胃菜、随客选择的热主菜以及甜点。 |
起飞前饮料后可以在特别准备的三款美味菜单中选择一款享用,餐膳使用陶瓷器皿及不锈钢餐具。还可以享用一杯餐后酒和新鲜水果。 |
由顾问厨师团队精心准备的顶级空中美食,体验独特的新西兰美食体验。 新西兰高级葡萄酒和创新的42 Below系列鸡尾酒(仅限于长途航线)。
自助茶点区,全程提供精选的饮料和点心 (仅限于长途航线) |
在Alizé经济客舱上,和商务客舱一样提供一顿温热的餐食, 小吃和早餐。此外还提供餐酒和香槟。餐酒和香槟皆由Olivier Poussier(获选为2000年国际年度酒侍者)选出。 |
提供多款美味小吃、甜品和饮料。主菜均由知名厨师料理,如有特殊需要,也可事先在网上预订特殊餐食。 |
每种菜单都由国际烹饪顾问团和世界一流厨师准备;直至目前为止,日航约一千名机舱服务员酒侍为乘客精选各种美酒,联同美酒鉴赏家及机内酒侍一起精心研究,为日航乘客挑选更佳美酒。 |
娱乐 |
专为美联航 (United®)制作的 NBC In Flight 节目、探索频道节目预告、迪斯尼动画频道、VH1 Music First、BBC 国际频道。 |
个人椅背电视提供300小时自选娱乐节目,可以随意开始、暂停、倒退所选电影、电视节目或者音乐光碟。此外,还有10-15款电子游戏。 |
独享8.4 (21.3厘米)英寸高清晰度屏幕。娱乐系统中有丰富的广播和影视节目供选择,总共时长达450小时。 特别设立儿童节目单元,为儿童提供精选的娱乐节目。 |
配备宽阔荧幕电视及备有隔除噪音的音响系统。还提供15种电子游戏。并为爱好学习外语的乘客设置了Berlitz method (在波音777-300客机提供)以及为音乐爱好人士而设立的16个音乐节目。 |
高科技的音频/视频点播系统,选择欣赏多达100套电影及电视节目,70片音乐光盘和20款游戏,自由决定何时享受那种娱乐。这些都是以自选互动式娱乐系统提供,旅客可以随时快播、重播、暂停、或者停止播放。 |
通过座位前配备的9英吋个人电视屏幕,利用日航AVOD系统(“即点即播”机内影视系统)欣赏最新的电影、音乐及游戏。 |
礼遇 |
豪华经济舱乘客使用不多的里程就可以升级到商务舱。
优先登机和下机。 |
专用柜台服务;优先登机;专门服务特级经济舱的空乘;抵达后优先提取行李。 |
旅行随身包中的Pacifica润唇膏和一个香芬包。旅行随身包中还包括短袜,眼罩,耳塞以及牙刷。来往于上海或日本的航班上还提供有拖鞋。 |
实用的旅行个人护理套装:一双袜子丶耳塞丶眼罩和面巾;
优先登机和下机;优先提取行李;享用法航的贵宾休息室。 |
提供比WorldTraveller经济舱多一倍的托运行李限额;旅途中提供枕头、防噪音耳机、毛毯和包括袜子、眼罩、牙膏和牙刷在内的个人护理用品;座位上有综合性个人电话以及笔记本电脑电源。 |
|