航班Delay大作战
对于旅行者而言,航班延误无疑是最沮丧的信息,我们教你5招应付航班延误的方法,一起看看哪个机场的航班准点率做得最好。
1.保持冷静:常人听到航班Delay广播的第一反应都是非常生气。然而,向航空公司的工作人员发火,并不能解决眼前的问题,所以,深呼吸一口,平复一下情绪,给你的酒店、旅行社和家人拨打电话,告知旅行行程因航班而有了变动,使得酒店和旅行社能够及时为你根据新的航班情况修改行程。
2.不要听信谣言:不要听信同样迷茫的乘客提供的信息,最有效的方式是前往航空公司的柜台,咨询航班Delay的原因、延误时间,以及是否有备选方案和转乘航班。
3.安排备选计划:如果航班确定被Cancel了,可以去其他航空公司柜台尝试办理优惠的后补机票,如果你前往的旅行目的地可以通过陆路到达,也可以要求航空公司为你安排前往的汽车或火车票。
4.保险理赔:如果你购买了AIA等保险公司的旅行保险,并且包含航班Delay或取消的保险,在安排后之后的行程之后,前往机场的公司柜台,填写申报表格,办理赔偿事宜。
5.向航空公司索赔:通常在航班长时间Delay或取消的情况下,航空公司会安排在中转酒店住宿,但航空公司是否能够当场赔偿你因航班取消的机票费用,取决于你是否通过航空公司的官网直接订票,还是通过第三方网站或旅行社订票。当然,记得提醒工作人员你是付费的客户,所以,尽管不能当场获得赔偿,至少应该获得免费使用LOUNGE、入住酒店、和餐饮的补偿。
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