携程旅行网近日表示，正式在香港和三亚成立携程旅游服务中心，提供到机场或酒店的穿梭巴士、一日游和票券预订、旅游咨询等服务，方便自由行、团队游以及其他游客。这是携程旅游“服务落地”战略的最新动作，这个领先的在线旅行社将加速对线上、线下资源的整合，在重要目的地建立地面服务体系和平台，为旅游者提供全方位、立体式优质旅游服务。

    9月10日开业的携程三亚集散中心，位于三亚市中心的解放路，作为三亚首个以“集散中心”命名的旅游服务场所，这里专注于为游客提供当地地面旅游服务，包括旅游线路咨询和预订、送机服务、免费行李寄存服务等，旨在为三亚旅游的客人提供更好的旅行服务体验。比如，由于三亚大部分是晚航班回程的客人，中午退房后可以将行李寄托在市区的集散中心，省心更省力。很多客户反映三亚打车困难，携程提供的送机服务很好的解决了这一问题，全天多班穿梭巴士从集散中心直达机场。

    携程最近还在香港机场正式运营旅游服务中心和穿梭巴士，成为香港地面服务体系的关键部分。已经开始运营的机场至酒店的携程穿梭巴士，从每天早上五点多到晚上九点多每三十分钟一班车，并且覆盖到已经签约的一百多家酒店。此外，还计划从今年十一开始增加市区穿梭巴士，串行香港主要景点、大型购物商场、主要酒店。通过携程香港机场服务中心和巴士，还将现场提供包车、一日游或半日游、门票等目的地产品，以及为游客配送出发前预订或者赠送的旅游票券、电话卡、地铁票、自由行pass等。

    携程旅行网旅游业务总监唐一波表示，香港、三亚是携程最为重要的旅游度假目的地，除了大量单订机票和酒店的游客，仅仅预订携程自由行和团队游的客人，一年去两地总量合计已达数十万人次，是目的地最大的客源渠道之一。携程在这些目的地建立旅游集散中心和穿梭巴士这样的服务平台，将使游客的整个旅游过程更加完美，也是携程相比其他旅行社的差异化服务和产品。