2010年10月20日，中国最大的商旅管理公司之一——携程旅行网在北京国际俱乐部饭店举办盛大的新闻发布会，隆重宣布携程在线商旅管理系统——携程“商旅通”进行全新升级，为客户提供全时信息化商旅管理服务。据悉，全时信息化商旅管理是国际商旅管理领域发展的趋势，携程在国内率先推出相关服务，标志着国内商旅管理进入全时信息化时代。

    随着服务的全面升级和客户的迅速增长，携程已经成长为中国最大的商旅管理公司之一，在外资竞争对手林立的商旅管理领域脱颖而出，迅速成长为市场的领导者。随着携程商旅管理和旅游度假业务的全面成长，携程正大步向一家世界级的综合性旅游服务集团前进。

携程打造全时信息化商旅管理

    当类似于地震、海啸等灾难发生的时候，大型企业是否有员工在灾区？有哪些员工？有没有受到灾害影响，这是许多企业人力资源或差旅负责人最关注的问题。

    现在有一张全国电子地图，动态清晰地显示到客户公司出差员工分布情况，在重大自然灾害、意外、战争等突发事件发生时，客户企业能够第一时间获得员工的信息，以便进行快速的应急援助。

    这个携程员工差旅定位系统，就是携程通过技术创新，依托全时信息化商旅平台，为企业客户提供的创新服务之一。

    携程旅行网负责商旅管理业务的副总裁庄宇翔介绍，国际上商旅管理业务发展的趋势是——信息化、在线化，同时依托全时信息化管理提供更多创新服务。携程全新升级的“商旅通”能支持与企业主流办公系统的无缝对接，为企业客户实现了商旅审批、预订及信息反馈的一站式服务，企业员工差旅信息无障碍自由流通，真正帮助企业实现了全时信息化商旅管理——员工出差将更方便，公司商旅管理也更科学。

    依托于全时信息化平台，所有的企业员工信息得到了实时的掌握和更新，员工差旅定位系统正是在此基础上开发的一个应用。除此之外，携程新增的网上酒店招标系统，可以支持企业在线选择“协议”酒店，帮助企业节省开支。

    百度差旅负责人表示，我们使用了携程商旅通的平台已经超过了2年，对于商旅通强大的在线预订功能、丰富的管理报表印象深刻，这次携程商旅通的全面升级、特别是员工差旅定位系统、网上酒店招标系统更是让人感觉耳目一新，我们非常期待。ABB差旅负责人表示，通过与携程合作，ABB已经成功地实现全国几十多家分公司、合资公司的差旅政策统一，差旅审批流程统一，还实现了航空资源、酒店资源的整合，提高内部流程和效率，为公司大大节省了差旅成本。

    庄宇翔表示，随着“商旅通”管理系统的不断优化升级，携程将不断创新，为企业和用户提供更多专业的商务旅行管理服务，继续引领国内商旅管理市场，推进国内商旅管理水平的进步。

携程市场份额国内领先

    伴随着携程商旅管理平台和服务的全面升级，携程已经成长为中国最大的商旅管理公司之一，在外资竞争对手林立的商旅管理领域脱颖而出，迅速成长为市场的领导者。日前权威旅游媒体《TravelWeeklyChina 旅讯》举办的“2010中国旅游业界奖”评选中，携程当选为“最佳商旅管理公司”，继2009年后再获此殊荣。据悉，《TravelWeeklyChina旅讯》“中国旅游业界奖”是中国旅游业界最为权威的奖项之一，此次获奖也是对携程商旅管理近年来快速发展的高度肯定。

    作为中国领先的在线旅行服务公司，携程在机票、酒店预订方面强大的资源、服务优势对于发展商旅管理业务无疑是一个天然的优势。目前，携程可提供全球100多个国家和地区的32000家会员酒店的预订，并建立了国内统一的机票预订网络，送票网络已覆盖全国60多个城市。

    2006年，携程正式进军商旅管理领域。2007年，携程发布了业内第一个在线商旅管理系统“携程商旅通”，实现了商旅在线实时动态管理。2008年，携程推出了商旅通智能报告系统，通过自动记录筛选及分析数据，提供丰富的在线智能化报表，帮助企业随时了解差旅支出状况。

    “从2006年以来，携程的商旅管理业务保持着强劲增长，即使在2008年、2009年遇到罕见的全球性金融危机，携程商旅在全行业萎缩的情况下依然实现了逆市成长。如今，商旅管理已经成为携程继酒店预订、机票预订、度假旅游业务之外又一个强劲的业务增长点。”庄宇翔表示。

携程最懂中国商旅管理市场

    如今，在携程商旅服务的数百家跨国公司和大型企业中，不但有海尔、万科、百度等国内优质企业，还包括爱立信、索尼、可口可乐这样的跨国公司。业内专家认为，随着跨国公司深度耕耘中国市场，其商务旅行的活动范围已经不再局限于一线及沿海城市，这就对于商旅管理公司的资源、执行力及对本土市场的理解力提出了很高的要求，携程在这方面无疑是拥有巨大优势的。

    庄宇翔表示，相比外资商旅公司，携程更懂得本土市场需求，拥有更多本土资源，凭着对本土商旅市场的深刻理解，通过新信息技术的应用，帮助国内外企业提升商旅管理流程和管理效率、节省成本，为企业的员工提供更多保障，为商旅客户带来更多的价值和服务。

    据悉，近年来随着经济活动的日益频繁，差旅成本已经成为了企业第二大可控成本。而大幅增加的企业差旅费用、繁杂的行程管理，使得越来越多的大型企业开始选择专业的商旅管理公司。借助互联网和IT技术的不断应用，如今商旅管理已经摆脱手工时代，开始进入一个信息化的时代，这帮助企业大大提高了商旅管理效率、节省成本。

携程“第二程” 快步向前走

    在携程发展的“第二程”中，在向世界级的综合性旅游服务集团的目标进军的道路上，除了继续扩大在酒店预订、机票预订的领先优势之外，关键在于全力做大做强旅游度假和商旅管理两项业务。

    自从2004年正式进军旅游度假业务以来，携程在旅游度假领域已经成长为国内最大的服务商之一，提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS、签证、用车等全系列旅游度假产品服务，覆盖海内外200多个目的地，年出行人次超过百万，其中在自由行领域已经连续多年排名国内第一，成为了广大消费者在线预订旅游度假产品的首选品牌。

    而在商旅管理领域，携程也是捷报连连，从2006年正式启动商旅管理业务以来，接连签下爱立信等国内外大批重量级企业，迅速进入市场第一集团，成长为中国最大的商旅管理公司之一，现已为几百家跨国公司和中外大型企业提供专业的商务旅行管理服务。

    随着商旅管理和旅游度假的业务的全面成长，加上酒店预订、机票预订业务后劲十足，携程已经形成了四足鼎立的稳健发展格局。