国家质检总局、国家标准化管理委员会批准的《饭店星级的划分与评定》于今年1月1日实施,该标准取消了对牙膏、牙刷、拖鞋、梳子、沐浴液、洗发液这“六小件”客房用品的硬性要求。目前,绝大多数酒店尚未接到硬性规定,由于担心影响客源,仍向入住宾客免费提供“六小件”。专家表示,新规的执行,相关各方都需要一个适应期。
没人敢打头炮
在此前的酒店星级评定中,“六小件”是能否评级的重要一项。海口市酒店协会张会发会长认为,酒店“六小件”并不是消费者的核心需求,所以取消“六小件”实际是酒店经营细微环节的割舍。更多的酒店业内人士认为,“六小件”一时难取消。虽然对酒店业节能环保的大趋势表示认可,但说到自家的酒店取消“六小件”,都不敢第一个“下手”,怕得罪了客人。
想法好,执行难
“到目前为止,我们还没有收到相关部门出台的硬性规定,所以没有取消‘六小件’。”和平南路六合大酒店一前台工作人员说,“如果不再提供,顾客肯定会不满意,转而入住别家。”
美京海景大酒店工作人员则表示,酒店接待的多是会议、商务型客人,多数人没有自带旅行用品的习惯,取消“六小件”似乎比较困难,具体操作还要看其他酒店的情况。
锦江之星全国连锁酒店的工作人员介绍,新规想法好,但是执行难。该工作人员说,顾客已经形成一种思维定势,觉得所付房费里已经包含了这“六小件”的费用,甚至还有大部分顾客都不太了解这一政策,如果酒店不再免费提供,估计顾客不能接受。
市区多数酒店工作人员均称,除非国家出台明确禁令,否则酒店自行取消“六小件”的可能性非常小。
多数市民不赞成
对于新规,市民也分为两派,支持派认为低碳环保可行,反对派则认为不方便、不划算。
市民郭霖说,她是做销售工作的,出差对她来说是“家常便饭”,“如果取消六小件,那可不行”。原来,由于很多出差都是临时通知,由于时间紧,她根本没有时间回家准备洗漱用品,而且,把洗漱用品放在包内,也不方便。
与郭小姐持相反意见的荆先生说,取消“六小件”,他个人完全赞同,有利于大家低碳生活。“许多酒店的一次性用品质量并不好,所以我外出都是自带物品,习惯了也就没什么不方便了。”在省中医院上班的杨护士说。
记者随机采访了10位市民,8位市民表示,对取消“六小件”不赞同。
提高环保意识是关键
海口市酒店协会张会发会长介绍,国家出台新标准,是从绿色、环保的角度考虑。大多数酒店提供的一次性牙膏、牙刷、拖鞋等用品,浪费很大,回收率也低,对于酒店是一笔不小的投入,至于用不用,还是要看客人的环保意识。
张会发表示,取消“六小件”不是由酒店单方面努力就行,更要看消费者的意识。只有大家都认为使用一次性用品不环保,不该使用,酒店才能慢慢将它们取消。
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