日本灾难事件警示析当今社会公共危机处理与媒介应对 ——活动回顾

     4月16日晚，携程贵宾俱乐部参加了由哈佛《商业评论》、复旦大学历史系主办的题为《日本灾难事件警示析当今社会公共危机处理与媒介应对》的沙龙讲座。
     本次讲座有幸邀请到公共关系学专家纪华强教授来担任主讲师，为五十多名长三角地区的企业家、精英们讲解公共危机管理与媒介应对等当下热门话题。
     沙龙初始，纪教授针对本次日本灾难事件，从日本政府在本次危机中的处理应对展开。纪华强教授强调：我们无法选择危机，但我们可以选择态度、行为和策略。一个组织处理危机的态度、行为和策略远比危机本身更能决定最后损失的程度。

     之后，纪华强教授分别就危机发生时必须要应付的事务、立足预防的危机策略和有效的沟通策略对减少危机的影响等方面做了深入浅出的具体分析。除了理论阐释外，纪教授还结合其个人丰富的社会阅历、大众熟知的生活事例以及现实企业案例对于如何做到危机管理进行了阐释和升华。尤其是当例举到企业面对记者攻击性提问时，风趣巧妙的应答更是将整场沙龙的气氛推向了高潮。
     讲座临近尾声，现场听众却依然意犹未尽，活动在积极热烈的气氛中落下帷幕。而我们携程贵宾俱乐部今后也将更多地举办诸如此类的活动，为贵宾们提供更好，内容更丰富的知识沙龙，让我们每一位携程贵宾都真正拥有一个“财智的人生”！