2011年5月9日,中国领先的在线旅游服务商携程与中国三大航空公司之一的东方航空股份有限公司,在上海举行新闻发布会,宣布双方独家合作推出新的旅游品牌“神机游”以及系列自由行产品,强势拓展国内休闲旅游市场。这是国内首次出现著名航空公司与在线旅游服务商在休闲市场的全方位合作,而且率先在国内大规模推出“预约旅游”消费方式,最高优惠幅度可达50%以上。 东航有庞大的航线网络和大量的机位资源,携程有先进的技术平台、巨大的酒店和地面资源,海量休闲客户、领先品牌和精益服务,因此东航与携程独家合作,两个巨大网络紧密对接,打造出自由大、覆盖全、品质高、性价比高的“神机游”。双方将以此次新品牌发布为契机,快速抢占中国休闲市场。
携程旅行网副总裁郭东杰、东方航空股份有限公司客运营销委员会市场销售部副总经理金炜、上海市旅游行业协会副会长兼秘书长黄光荣等嘉宾出席了新闻发布会。
携程旅行网副总裁郭东杰在发布会上表示,携程是在线旅游服务的先行者,在整合航空、酒店资源以及目的地服务方面,相比一些传统旅行社有明显的优势。此次携程与东航强强联合,深度整合双方的优势资源,共同推出全新品牌,通过网络推出一系列自由行产品,携程的数千万会员将因此有机会获得更实惠的旅游产品、更多的出行选择,是一种新型的旅游消费和出行方式。
东方航空股份有限公司客运营销委员会市场销售部副总经理金炜表示,东航与携程一直保持密切的业务合作,此次将机票以打包旅游产品的方式在网上推出,提前较长时间提供较低的折扣,既是为了便利广大的在线旅游者,也是东航提高航空资源利用效率、开拓国内休闲度假市场的创新之举,有利于企业以差异化竞争占据更多市场份额,是一次“便民、共赢”的新型旅游合作。
中国休闲旅游市场正在迅猛发展,休闲旅游者对旅游价格非常敏感,同时也希望获得有品质保障、自由度和选择面充分的旅游服务。但是目前国内旅游企业的各种操作方式,如包机、买断资源、零负团费旅游、团购等,都无法很好地满足这些需求,甚至变成消费欺诈和陷阱。“预约旅游”这种国外成熟的提前预订消费方式,已经证明可以更好地满足旅游者的需求。这是中国旅游市场的发展趋势和必然潮流。正是因为洞察了这一点,携程与东航乘势而为推出“神机游”旅游品牌,在国内率先大规模推出“预约旅游”的消费模式。
“神机游”取意于“神机妙算”和“精打细算”,通过致力于让旅游者通过提前在线预订,获得可靠而且性价比最高的产品。目前国内旅游预订一般集中在出发之前一到两周,“神机游”可以让旅游者提前1到3个月预订机票、酒店打包产品,根据游客的提前预订期,提供不同的优惠幅度,预订越早价格越低,最高优惠幅度可达50%以上。
除了价格更优惠,“神机游”系列自由行产品还具有产品丰富、覆盖面广、自由度高、预订便捷等特点。凭借东航的航空网络和携程的资源优势,此次将推出200多条产品,可到达60多个境内和出境旅游目的地,国内30多个主要城市的游客都可以随时通过网络预订出发。旅游者不仅可以灵活选择出行日期、行程和天数,还有大量的优质酒店、房型,以及目的地的行、游、购、娱等项目可以自由搭配选择。
“神机游”作为一种新型的“航空+在线旅游”服务新模式,通过网络提供预订服务、客户以中高端散客为主、以自由行为主要出行方式、价格更有优势、具有明显的提前预订特征。携程通过网络平台、客户联络中心、目的地服务等为旅游者提供一站式服务,将为航空公司带来大量客流;航空公司为携程提供了稳定的机票资源和更好的价格,充分利用了空闲的航空资源;消费者获得了更好的产品,从而实现了共赢。
随着中国旅游市场的发展,旅游者将更具有计划性、更追求性价比、更青睐网络预订,以“神机游”为代表的预约旅游将成为休闲旅游者的主流消费方式之一。
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