12月23日,国内领先的在线旅游服务商携程旅行网正式上线了全新的“惠选酒店”频道。该业务采用模糊预订模式,由之前的“神秘酒店”业务全面升级而来。
按照之前的对外宣传信息,惠选酒店原定于在2012年元旦推出,为何提前上线?携程旅行网CEO范敏解释说:“优秀产品当然要尽早推出,当我们争分夺秒提前把一切工作都准备就绪,此时最大的愿望就是让广大用户们尽快体验到它。今年的圣诞元旦春节扎堆,广大用户们对于节日期间的酒店有大量需求,我们提早推出,用户们还可以使用惠选订到节庆期间的超值酒店。”
三大特色 惠选页面露真容
第一眼看来,全新的惠选页面与携程整体的蓝色基础色调保持一致,但是页面结构有不少创新,显得更加活泼。在预订流程上,“惠选”有很多亮点。
首先,在初始页面上,对于惠选的模糊预订模式作了形象的图示说明与解读,用户们可以很容易了解它的特色与操作过程。其次,在预订过程当中,用户们根据自己对于酒店的需求作了选择之后,携程自动甄选出符合用户标准的酒店,形成列表,供用户们挑选;而对于这些候选酒店,携程做了一系列个性标签,让消费者能够根据自身的需求选择。再次,可供消费者们选择的酒店非常多,在核心城市的商圈覆盖非常全面。
另外,还有一个细节的设计值得注意:在候选酒店的列表中,有最低价格的标注和酒店预订最新状态的描述,比如:1小时前有人成功预订该房型——这是在国内酒店预订平台上极少看到的服务,很多国际知名酒店预订网站上会有类似内容。
创新之举 携程引领酒店预订市场新潮流
惠选在携程业务版图中将占据怎样的位置,是有益补充?还是未来重点?
对此范敏说:“消费者需求是携程的产品导向,当我们已经认为酒店模糊预订的市场已经成熟,消费者开始大量需求这类产品的时候,我们就要不遗余力的满足消费者的需求。现在,惠选酒店品牌的推出就是基于此。我们要架起消费者和酒店、旅游平台之间的桥梁,依靠新策略、新技术,高度整合价值链综合优势,以回馈消费者,这其实就是携程一直所倡导的精益服务理念。我们希望能通过新型的、智慧的、快乐的选择,引导消费者旅游消费习惯的重塑。当年携程第一次引领了中国人旅行消费模式的创新,现在,携程还会再次做到。”
2011年末的酒店预订市场竞争激烈,新业务模式纷纷推出,各家OTA都在这个旺季推出促销返券等活动,携程也推出了“提前、连住越订越优惠!”、“全日特价,携程价再打7折!”等优惠专辑。所以,携程选择在圣诞新年前提前上线“惠选酒店”频道,可谓当机立断,消费者们可以提前使用到惠选产品,获得新的酒店预订实惠,享受到更完美的旅行假期。 |