日前召开的“2011中国旅游发展论坛”上，中国旅游研究院发布了2011年中国旅游集团20强排行榜，港中旅排名第一，携程位列第二，首旅集团居第三。作为一家以互联网和传统旅游业结合而迅速崛起的创新型现代旅游服务企业，携程从2010年第四名跃升至第二名，进一步奠定了在中国旅游行业的领先地位。
目前，携程集团运营管理着携程旅行网、香港永安旅游、台湾易游网等多家企业，同时战略投资如家、汉庭等上下游企业，产业覆盖旅游预订、旅游服务、 旅游信息、产业投资等领域，是一家全方位、一站式的旅游服务提供商。2011年，携程持续推进模式创新、技术创新、服务创新、产品创新，形成标准化、精细化、群分化、系统化为一体的“精益服务”体系，加速向综合性服务商转型，保持酒店和机票预订两大业务优势的同时，大力开发休闲旅游，为客户提供全面的旅游服务。
携程CEO范敏表示，中国经济的下一个机会将出现在服务业，旅游服务是其中不可或缺的一环。他认为，当前中国旅游业处在一个百年难得的发展阶段，未来必定会产生世界级的企业集团，携程会抓住这一历史性的机遇实现自己的发展目标。
中国旅游研究院院长戴斌表示，中国领先的旅游集团能带领中国旅游产业在全球经济中占据自己的位置，发出自己的声音，为中国的旅游产业走向世界做出贡献。 |
