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2012年07月刊     
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携程投千万推自由行“一元接机”

( 2012-7-18 )

    暑期旅游促销战如火如荼,携程再出大手笔。记者近日了解到,携程投入千万推出自由行“一元接机”优惠服务,赴国内十大热门目的地的携程自由行游客,可1元换购或免费赠送机场到市区酒店的接机服务。国内60多个出发城市的游客都可以获得此项优惠。

     这也代表着携程将近期的在线旅游促销战从线上预订引到线下服务,将一站式服务优势向旅游目的地全面延伸,以“立体”布局应对竞争占据市场先机。此前国内其他OTA和旅行社都没有推出类似大规模接机服务。

     携程“一元接机”服务覆盖三亚、北京、丽江、桂林、成都、杭州、青岛、大连、西安、九寨沟等十大最为热门的旅游城市和目的地,其中三亚、丽江、桂林三大目的地更是提供自由行免费接机服务。目前九大目的地的相关产品已经在网上推出,杭州的“一元接机”也储备完毕将在7月底前上线。旅游者通过携程网预订相关自由行打包产品赴以上城市旅游,就可以享受一元或者免费接机服务。对于游客来说,目的地接机服务可以有效解决机场交通不便的问题,省去自行找车前往酒店的烦恼,同时降低出行交通成本。此外,接机时携程还提供各种配套地面礼包,如自由行PASS与旅游指南、消费折扣券、免费地图等,游客也可以直接向接机人员预订一日游等项目。

     “大部分携程国内自由行游客都会选择接机服务,预计今年“一元接机”优惠活动服务人次高达数十万,携程为此投入的成本费用就超过千万元。”携程旅游业务部副总经理何勇表示,从国家旅游部门统计看,自由行散客已经占国内旅游人次的九成以上,携程自由行的游客规模也持续大幅增长,这些游客对目的地的交通、游览、消费等项目有巨大需求,这是一个新的市场。携程还计划把接机优惠持续做下去,并扩展到更多国内城市和目的地。

     业内人士认为,“一元接机”相当于免费赠送,将极大便利散客在目的地的出行。携程此举不仅提供价格上的优惠,还为用户提供更好的增值服务,提升了服务价值,将巩固携程作为自由行服务领军者的优势。

     何勇表示,这也是携程重点打造的“目的地旅游服务体系”的重要部分。从接机开始,携程逐步为自由行客人提供丰富全面的目的地配套服务,让自由行客户除了获得精选的机票、酒店,又能在接机、一日游、票券、订餐等方面,享受团队的折扣优惠,并获得质量保障,让散客出行“不吃苦,防被宰,无需复杂功课,拎包即走”。

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