迈入第二程的携程，正朝着世界级旅游企业的宏大目标前进。在公司业务蓬勃发展之时，如何创造和谐、进取的工作氛围，引导全体员工建立共同的愿景、触发工作激情成为企业文化建设的首要战略需要。2011年，以“融合、关爱、互助、交流”为主题的携程家人文化正式推出，通过家人文化的导入和培育，构建携程大家庭互助互爱、团结一心的家人氛围，使家人文化成为科学管理的润滑剂，成为快速发展团队的黏合剂，从而使全体携程家人同心协力共建第二程。
为员工创造愉快的工作环境、良好的职业发展空间、分享成功的机会
一个目标行动一致的集团大家庭
一个团结纯真的团队
一个员工幸福指数
- 游游互助计划
- 携程家人周/家庭日
- 员工生日会
- 携程大学
- EAP服务中心
员工加入游游互助计划后，本人或是家人一旦发生重大意外，或者个人财产遭遇重大损失，都能获得相应的援助。
通过系列家人主题活动，为员工排忧解难，让员工感受到家人般的关怀。
通过别具创意的主题生日party活动开展，为生日员工送去快乐和惊喜。
携程大学成立于二OO七年九月，是培养公司骨干力量的摇篮，也是培训员工各项工作技能的专业场所，更是企业文化传播、深化的基地。
携程EAP服务中心为所有员工提供各类关怀服务，包括但不仅限于：EAP每周贴士、EAP每月沙龙、专业心理咨询服务等，旨在过各类互动活动和咨询服务提高员工工作和生活的质量。