各位尊敬的客人

 

最近收到很多反馈，询问携程的欧铁业务靠不靠谱，还有欧铁官网和携程欧铁的班次有差之类的询问。深深觉得有必要在各位预订之前，为各位介绍欧铁目前的业态情况。从而让各位在有比较充足资讯的情况下做出购买判断。

 

1 携程欧铁业务的海外合作伙伴是谁？

 

Ctrip是通过技术直连的方式从RailEurope 4A处 进行即时查询，下单，出票等操作的。

携程也是RailEurope 4A 在华的一级分销商之一。

 

 

2 谁是 Rail Europe 4A （下文简称RE4A）?

 

RE4A是欧洲目前最大的海外铁路分销商（注意是分销商 不是运营商，另“海外”指欧洲和北美以外的区域）。RE4A 目前由法国铁路SNCF和瑞士铁路SBB各出资50%成立的销售公司，致力于在欧洲和北美以外市场的铁路产品销售。

 

 

3 我在携程上买的火车票便宜吗？（实话实说 不保留）

 

从第2点的披露来看大家很容易理解，RE4A 可以拿到在法国SNCF和瑞士SBB的铁路系统中的即时价格。所以我们可以保证我们可以为各位提供SNCF和SBB 的Best Available Price（下文简称BAP）. 也就是保证在同一时间，您到欧洲车站买的火车票和我们网站上是一个价格。（请注意我没有用国家来形容，因为法国铁路可以连接到别的国家去，所以SNCF的业务可能不止在法国区域。当然这个情况就相当复杂，如果觉得头疼，姑且以国家为单位也大体OK）.

 

 

3.1就只有这两个国家的点对点便宜吗？

 

以前是，现在不是！

以前：欧洲的火车系统互相是独立的，所以RE4A只能提供给我们SNCF和SBB的BAP价格。

现在：欧洲开始督促各火车公司互相开放之间的数据库。所以目前我们又多直连了两个系统，英国National Rail和西班牙RENFE这两个数据库。所以这两个地方的价格也基本都是BAP价格。

 

OK 根据以上信息 我可以向您解释为什么会有文章开头的现象。各个分销商的网站的价格和车次略有不同。因为各个分销商的网站与RE4A的直连策略会略有不同。（这里不谈谁优谁劣，这个判断我留个各位自己）。当然这也解释为什么目前某些国家的铁路点对点在携程上只能订到Open 票。

 

 

 

3.2更多直连to go?

 

Of course, 我们将要接入的系统包括德国铁路DB，意大利铁路Trenitalia和Italo （这个意大利私营火车价格和出票直连了，不过确认单却要从意大利传邮件过来，所以买这个火车的同志们要算好提前量，因为意大利人真的很慢。。。我们也会努力把后半段接好。什么? 怎么知道是Italo?目前阶段 简单说便宜的那些就是Italo…）

 

 

3.3其他直连系统

其他完成直连系统有欧洲之星Eurostar，Thalys（荷比卢一代到巴黎的高速铁路）等。。

 

 

3.4 夜火车

 

夜火车一般由独立的公司运营，他们通常采用一种比较原始的直连方式。就是把所有便宜价格都给您，但是有没有要下订单才知道。如：巴黎-米兰的Thello就是这个类型。所以啊，碰到这种火车公司各位就有可能在下完单，填完信用卡后收到一个报错屏。目前，作者我也相当困扰啊。没有很好的解决办法，只能一个一个舱位试。

 

 

4 关于出票费

大家都说为啥要收出票费啊，为什么退票不能退出票费啊？很抱歉这部分钱是RE4A收的。人家提供那么多接口和服务，另外欧洲铁路系统之间互相开放是要收流量费用的。所以RE4A要收这个钱。我不得不说还是比较合理。

 

 

5没有欧铁官网！！！只有铁路公司官网。

 

综上大家理解了欧洲铁路的情况，所以其实欧洲没有所谓的欧铁这个概念。欧铁是一大堆欧洲铁路系统的组合。所以请相信我没有欧铁官网这一说，所有的，可以卖很多种铁路公司火车票的网站或公司都是分销商。如果各位要问我谁是官方的权威的，我不得不说那就是各个铁路公司的官网，如我上文提到的DB、 Renfe、 SNCF之流。

 

 

6 关于通票

 

你说还有很多地方直连是to go 那现在我怎么办啊？嗯 那我只能建议您买通票啦。我当然不能告诉你到别的地方去买，职责所在嘛。。呵呵

 

不过说到通票要小提一下订座，这边要推荐一下瑞士和德国的通票。因为除了景观列车和过夜火车这两个国家都是不用订座滴。。不得不感慨德系的高效很精确。

 

其他国家的订座，大部分订座费用在当地车站买都会便宜些。但是问题在于，不是有位子就让你通票持有者订的。就是通票公司叫Eurail（前面RE4A名字反过来。很搞吧? 其实是两个公司。ER是专做铁路通票产品的公司。） ER和各个铁路公司有约定，一班火车最多给ER用多少个位子的。因此我强烈建议：长行程火车如日内瓦-巴黎之类的一定要事先订，尼斯-巴黎这种中程看时间订（比如周末啊 节庆 上班高峰），马赛-阿维尼翁这种很短的，就可以不订或到当地订。当然具体情况还是您自己判断！

 

 

7 你丫携程干啥我下了订单就扣我钱。还说已经出票了不能退。有没有这么快？

 

有这么快，目前我们的系统的运转方式是在您下单后1~15分钟之内，就从您的信用卡中扣款，然后直接出票了。这时可能票还没有打印出来，但是这已经不影响钱已经转去欧洲了。

 

您肯定不禁要问为什么，难道携程抢钱吗？

 

请相信我，我不想抢您的钱。主要原因是现在越来越多的直连系统如Renfe的促销和SNCF的early bird 电子票 需要您在半小时之内付款出票，不然价格就无效，需要您重新预订看还有没有。所以您看如果您想有特价您就得付的这么快。因此此处作者再次郑重提醒您。在携程买欧铁票时，请想清楚和确认输入的乘客信息准确后再点支付。切记 切记！

 

 

8 为什么选择携程欧铁服务（此处自吹自擂 赶时间的不用看）

 

我们base在中国

我们用人民币和您结算，汇率还不错这个没有吹。。。

有作者我在不断精益我们的欧铁频道（鸡蛋。。。）

 

 

最后要感谢各位对我们的支持与理解。另如果给各位造成了不愉快致意深深地歉意。

 

 

 

携程欧铁组