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一些三峡游轮的问题

产品经理的话

携程作为中国最大的在线旅行服务提供商,所代理的三峡游轮产品几乎是国内同类网站最全的。如果您不了解三峡游轮,来到携程可能有“乱花渐欲迷人眼”的感觉。在这个页面,我们罗列了一些您关心的问题,希望对您的出行有所帮助。

问题汇总

Q:三峡大坝建造之后,很多景点都被淹没了,是不是风景大不如前?
A:2010年10月26日,举世瞩目的三峡大坝蓄水至175米高位,但却并未改变、影响长江三峡地区的自然地理状态。相反,原来的险滩急流变成了高峡平湖,越来越多的万吨轮下水启航,三峡旅游开启了全新的篇章。白天观赏旖旎的风光,晚上入住水上移动的豪华酒店,一定会带给您不一样的旅行体验。

Q:三峡游轮与外海邮轮有什么区别?
A:三峡是全球唯一可以通航的大峡谷,携程所售游轮均属世界内河游轮前列。海上观光您看到的是“一望无垠”,内河航线“一步一景”。外海邮轮吨位大,设施齐全,但大多需要另行付费,上岸游览也需额外支付税费、港务费、签证费等,而大多数内河游轮船票费用一价全包,含住宿、餐食、游览等费用。

Q:不同游轮的航线有区别吗?看的景点都一样吗?
A:三峡西起重庆奉节县的白帝城,东至湖北宜昌南津关,总长约193公里。
今天大多数游轮航线都是从宜昌至重庆往返,从宜昌到重庆逆流而上我们称之为“上水”,从重庆顺流而下称之为“下水”。一般上水航程5天,下水则只要4天,同一艘游轮游览的景点都是相同的,您可以根据自己的行程选择上水或下水航线。
除了传统的宜昌至重庆航线之外,市场上还有上海(或南京)至重庆的长线行程,此类航线往往因行程天数长、自费项目多、游轮设施老化等原因被携程拒之门外。
另外,从奉节(或重庆万州)到宜昌的三天航线也在一些旅游网站销售。该航线一般会使用传统航线淘汰下来的游轮运营,在设施及服务方面不能与传统航线比拟,故携程也不推荐各位乘坐。

Q:游轮费用包含哪些?除了支付给携程的费用之外,船上还有哪些额外消费?
A:一般情况下,游轮船票包含了在船期间的住宿费用、在船期间的一日三餐、指定的上岸景点游览费用以及游轮上免费的娱乐设施。
以上费用一般由游轮公司打包销售,所以一般不拆分明细,如因游客个人原因未能使用的,费用不退!
传统航线每个航次游轮一般会安排1-2个自费景点(需要另外付费),若该航次报名人数达到指定数量,才会停靠游览。游客比较熟悉的是白帝城及5A级景区三峡人家。
除去以上费用,游轮上最多被提及的是游轮服务费,即我们通常所说的“小费”。因三峡游轮大部分都是涉外游轮,服务方式也与国际接轨,收取小费成为了传统与惯例,但绝不强制,完全自愿。为了激励游轮工作人员向游客提供更加规范、优质的服务,携程建议游客向游轮工作人员支付小费。若您对船上工作人员服务认可、满意,请于离船时自愿在游轮前台设立的小费箱中投入小费信封。建议小费支付数额为每人(含小童)每天50元人民币。

Q:游轮对老年人、学生、军人等特殊职业和人群有优惠吗?为什么上岸的景点对特殊人群有优惠,而在游轮上却没有?
A:一般来说,游轮船票对各人群游客没有特殊优惠政策。上岸游览费用包括景点门票、游轮停靠码头的港务费用及码头至景点的车费、导游服务费等。以上费用往往是打包销售,且采购价格已经为旅行社或游轮优惠价,所以一般来说上岸游览费用没有任何优惠。

Q:上岸游览必须参加吗?不参加可以退费吗?不参加可以下船逛逛吗?
A:游轮所安排的上岸游览费用包含在了船票之中,如不参加费用不退,但您可在游轮停靠码头时下船走动。为保证您的安全,如您不参加上岸游览,我们建议您在房间休息,不要离船。

Q:游轮有哪些设施,哪些需要额外付费?
A:不同游轮根据其建造年份、吨位等情况,设施配备也不径相通,具体请可参看行程中的游轮介绍链接。
一般来说,游轮中的健身中心、室外游泳池、儿童乐园、图书馆等无须支付额外费用。上网、美容SPA、室内恒温游泳池、高尔夫球场、电影院等设施需要支付一定费用。

Q:在哪里上船?登船需要什么凭证?
A:一般下水行程在重庆朝天门码头登船,重庆朝天门码头有十多个小码头,每个码头之间相隔一定距离,每个航次游船停靠的码头均不固定。一般情况下,朝天门码头调度中心会提前一天通知船方停靠的码头。需要了解确切信息,请拨打我司工作人员提供的船载电话或重庆朝天门码头咨询电话:023-63100659。
而宜昌的登船码头一般有宜昌桃花村码头、新世纪码头(三游洞码头)及宜昌客运九码头。您可根据行程中所述到指定码头登船。
目前大部分游轮均采取电子客票形式,您只需在登船时到游轮前往出示预订时的有效身份证件及携程旅行网行程确认单即可登船入住。

Q:宜昌火车站到新世纪码头有没有直达公交?如何前往?
A:宜昌主要交通枢纽到登船码头均没有直达公交,您可以选择携程提供的付费接送服务或者打的前往。
宜昌东站距码头19公里,车程50分钟左右,费用大概70元/车;
宜昌站和汽车站距码头大约18.6公里,车程40分钟左右,费用大概在50元/车;
宜昌机场距码头26公里,车程45分钟左右,费用约150元/车;

Q:一般游轮是上午抵达重庆,行李能寄存在码头吗?
A:重庆朝天门码头不提供行李寄存服务,但您可将行李寄存在游轮上,通常可寄存至中午。

Q:什么叫“翻坝”?
A:因各种不可抗力,游船可能被禁止通过大坝的五级船闸,此时游船只能停靠三峡大坝上游的茅坪码头或太平溪码头(确切停靠的码头以船方通知为准)。届时由船方安排游客搭乘旅游车,绕过大坝送至指定的地点,即俗称的“翻坝”(但上岸游览的景点不减少)。
翻坝原因:三峡坝区及双线五级船闸均属军管区,受安全隐患、船闸设施设备检修、冲沙、临时突发问题、天气原因(特大雾)等影响,为确保此段航运安全,缓解坝区通航压力,三峡通航管理局可能临时采取关闭双向或单向船闸等措施。

游轮对比表格

游轮名称

所属系列/公司

吨位

下水年份

携程钻级

备注

世纪神话号

世纪

12516

2013

6

电力驱动无噪音,舵浆合一畅行自如。

世纪传奇号

世纪

12516

2013

6

电力驱动无噪音,舵浆合一畅行自如。

长江探索号

宜昌皇家旅游船

12516

2008

6

员工与乘客数量11,最优质服务。

总统7

总统

17000

2013

5

 

总统8

总统

17000

2013

5

 

黄金2

黄金

17000

2012

5

 

黄金3

黄金

17000

2012

5

 

黄金5

黄金

17000

2012

5

 

黄金6

黄金

17000

2012

5

 

黄金7

黄金

11250

2013

5

 

黄金8

黄金

11250

2013

5

 

黄金1

黄金

12000

2011

5

 

总统旗舰号

总统

12000

2011

5

 

长江贰号

长江海外

11900

2011

5

 

世纪宝石号

世纪

7142

2010

5

 

世纪钻石号

世纪

7142

2008

5

 

凯珍号

美国维多利亚

10000

2009

2011年装修

5

 

长江壹号

长江海外

5263

2006

2011年重新装修

4.5

 

世纪辉煌号

世纪

8040

2006

4

 

世纪天子号

世纪

8040

2005

4

 

世纪之星号

世纪

4255

2003

4

 

凯娜号

美国维多利亚

6200

2006

2010年重新装修

4

 

凯蒂号

美国维多利亚

5780

2004

2010年重新装修

4

 

总统1

总统

4924

1995

4

 

蓝鲸号

长江海外

5263

1996

4

 

长江天使号

长江海外

5263

1998

4

 

星光号

龙腾

5200

2012年重新装修

4

 

盛世号

龙腾

4532

2012年重新装修

4

 

华夏神女1

华夏神女

8300

2012年重新装修

3.5

 

欢乐号

龙腾

5280

2012年重新装修

3.5

 

璀璨号

龙腾

4600

2012年重新装修

3.5

 

凯莎号

美国维多利亚

4587

1995

2011年重新装修

3.5

 

凯琳号

美国维多利亚

4587

1995

2011年重新装修

3.5

 

凯蕾号

美国维多利亚

3868

1996

2012年重新装修

3.5

 

神州号

长江海外

4446

1994

2010年重新装修

3

 

维多利亚5

长江海外

4044

1999

3

 

维多利亚7

长江海外

4044

2002

3

 

维多利亚3

长江海外

3986

1994

2.5

 

维多利亚2

长江海外

3698

1995

2.5

 

东方大帝号

神州之星

 

 

2

 

仙婷号

皇家公主

 

 

2

 

仙娜号

皇家公主

 

 

2

 

仙妮号

皇家公主

 

 

2

 

 
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