候补购票是什么
车票售完时，用户可预付票款并提交候补票，若有余票，系统按候补排队顺序自动分配车票。
- 激活12306畅行会员后，才有候补资格，可直接在携程app进行激活
如何开启候补购票通道
目前仅支持在携程APP端开启候补购票通道。
进入APP，找到您的订单
- 可在“我的”——全部订单中查看
进入订单详情页
- 找到候补购票通道，点击立即开启
根据系统提示绑定账号，并激活12306畅行会员后，即可开启候补购票通道！
候补购票常见问题
- 什么时间可以提交候补订单？
- 候补订单提交时间：06：00-23：30
- 候补购票是否需要手续费/额外收费？
- 使用候补购票不需要收取手续费和额外费用
- 候补下单后可以取消吗？
- 若您的候补订单未出票，可以随时取消，订单将全额退款
- 候补兑现成功的车票可以退改签吗？
- 可以。候补兑现成功的车票按照即有退改签规则办理
