在过去一年，我们经历了来自公共卫生、极端天气、地缘政治、能源、经济等各方面的挑战。幸运的是，在面对挑战的同时，人们的生态环保意识也逐渐提高，绿色转型和创建可持续发展的未来已成为世界各地民众和企业的共同目标。随著全球朝著可持续发展的方向迈进，相关制度的逐步完善，携程集团也不断探索融合商业价值和社会价值的方式。2023年，携程正式确定ESG可持续发展策略，分为：社区友好、环境友好、家庭友好、生态链友好四个层面。

        其中：社区友好，通过助力社会多元包容来提升企业社会价值，包括携程度假农庄、全球旅行SOS平台等提升社会价值的措施；环境友好，通过低碳酒店、低碳航班、低碳旅行、低碳用车、低碳商旅等产品推动行业脱碳；家庭友好，通过赋能员工成长和为女性提供更好的生育和职场发展环境来实现；生态链友好，通过企业治理，让政府部门、合作伙伴、供应商、员工、投资者见证透明度更高的携程。

        有鉴于此，在社区友好方面，携程在回馈社会方面亦不遗馀力。自2021年正式推出“携程乡村旅游振兴”政策以来，目前已在全国开设29间携程度假农庄，为当地居民创造就业机会，增加收入，为实现共同富裕出一分力。全球旅行SOS平台也为旅游业蓬勃复兴的重要时刻努力发挥其影响力，服务全球旅客，带领他们畅游世界各个角落。

        在环境友好方面，2023年，携程集团推行“低碳酒店标准”，鼓励入住人数过亿的酒店合作伙伴在2030年前减少47.5%的碳排放，协助酒店业界人士共同执行《巴黎协定》，以达至控制全球气温的目标。

        在家庭友好方面，推出10亿人民币的生育津贴计划，全球各地入职满3年的员工，每新生育1名婴儿，将每年获得1万人民币现金津贴，直到孩子年满5岁，可共获5万人民币津贴。我们亦是国内首间推出“3+2”混合办公制度的企业，赋予员工更多自主权。携程集团始终以“追求完美旅程，共建美好世界”为己任，全心全意为旅客创造服务价值之馀，更致力创造社会价值，让旅游成为文化交流的重要工具，带领旅游业在可持续发展方面迈步向前。

        当下，旅游业即将迎来强劲的复苏，携程将坚守使命，探索融合商业价值与社会价值的发展方向，协助合作伙伴和旅客共创可持续的美好世界，通过旅游打造更负责、公平、可持续的世界。