第一章 总则
第一条 携程志愿者是不计物质利益，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助，贡献个人的时间和精力的人。

携程志愿者的特点：非全职、自愿性、不计报酬、非强迫、公益性

第二条 携程旅行网志愿者誓言：我志愿成为一名光荣的携程志愿者。
我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，发扬民族美德，为构建和谐社会贡献力量！

第三条 为加强对携程旅行网（以下简称携程）志愿者工作的管理，制定本办法。

第二章 携程志愿者组织

第四条 携程志愿者组织由人力资源部和市场传播部发起和管理，该组织对公司所有志愿者活动进行管理和协调

第五条 携程所有志愿者（包括分公司）都必须接受携程志愿者组织的管理和协调

第三章 携程志愿者口号及标志

第六条 携程志愿者口号

携程志愿者口号为：“心相携，爱同程”

第七条 携程志愿者标志

第八条 携程志愿者参加志愿者活动，须穿着统一的志愿者服装标识，为蓝色上衣，橙色领巾。

第四章 携程志愿者的加入和退出

第九条 携程志愿者的基本条件：
（一）携程所有在职员工；
（二）遵守携程志愿者章程的各项规定；
（三）具备为携程组织开展的有关活动提供志愿服务所必需的技能和时间。

第十条 加入
（一） 携程常年接受志愿者加入申请；
（二） 由携程志愿者组织负责收集志愿者的资料（包括个人特长，个人感兴趣的服务项目，可服务的时间等）。

第十一条 退出
（一） 志愿者加入后，退出需书面知会志愿者组织；
（二） 志愿者如违反管理办法规定，经教育不改者，取消其志愿者资格，责令其退出；（三） 志愿者离职即视为自动退出携程志愿者组织。

第五章 携程志愿者的权利与义务
第十二条 志愿者的权利：
（一）参加携程组织的各种志愿者活动的权利；
（二）获得从事志愿者活动的必需条件和必要保障的权利；
（三）优先获得携程志愿者组织提供的服务的权利；
（四）就志愿服务工作对携程志愿者组织提出意见和建议的权利；
（五）有向组织者推荐其他志愿者的权利。

第十三条 志愿者的义务：
（一）履行志愿服务承诺，服从管理，按照携程志愿者组织的安排积极参加服务活动；
（二）不得以携程志愿者身份从事任何以赢利为目的或违背社会公德的活动；
（三）自觉维护携程志愿者的形象。

第六章 携程志愿者组织的责任
第十四条 携程志愿者组织有负责志愿者的全面管理，处理日常事务，保障志愿者组织健康稳定发展的责任。

第十五条 携程志愿者组织有建立志愿者信息库，实行统一调配机制的责任。

第十六条 携程志愿者组织有负责策划、筹备、组织各项志愿者活动，为志愿者参加活动提供便利的责任。

第十七条 携程志愿者组织有负责协调志愿者关系，引导志愿者行为的责任。

第十八条 携程志愿者组织有对不履行志愿服务管理条款，或者因其个人行为对公司造成严重不良影响的，视情况采取提醒、教育或者取消其志愿者资格的措施的责任。

第七章 携程志愿者的福利与奖励

第十九条 携程为所有志愿者公事外出发生的公共交通费用报销。

第二十条 志愿者星级制度
根据志愿者申请加入后，一年内参加志愿服务的时间累计，评为一至三星志愿者。星级志愿者在外出活动时佩戴相应标志。

（一） 志愿者参加公司组织的志愿服务时间累计达到24小时，为“一星志愿者”；

（二） 志愿者参加公司组织的志愿服务时间累计达到48小时，为“二星志愿者”；

（三） 志愿者参加公司组织的志愿服务时间累计达到96小时，为“三星志愿者”；

（四） 公司志愿者组织对星级志愿者认定后，在其个人信息资料上进行标注。

第二十一条 志愿者若申请携程资助的志愿者活动项目，在同等条件下，享有优先权。

第二十二条　奖励制度

携程志愿者组织根据志愿者加入后一年内参加志愿服务的时间累计，给予不同奖励：

（一） 志愿者参加携程组织的志愿服务时间累计达到24小时的 “一星志愿者”，上携程企业公民网页志愿者荣誉榜，公布志愿服务时间；

（二） 志愿者参加携程组织的志愿服务时间累计达到48小时的 “二星志愿者”，上携程企业公民网页志愿者荣誉榜，公布志愿服务时间，并得到来自携程CEO的感谢信；

（三） 志愿者参加公司组织的志愿服务时间累计达到96小时的 “三星志愿者”， 上携程企业公民网页志愿者荣誉榜，公布志愿服务时间，得到来自公司CEO的感谢信，并在公司年会上表彰奖励

第二十三条 本章程自公布之日起执行，解释权、修改权归携程旅行网所有。