候补购票是什么
车票售完时，用户可预付票款并提交候补票，若有余票，系统按候补排队顺序自动分配车票。
- 激活12306畅行会员后，才有候补资格，可直接在携程微信小程序进行激活
携程抢票新模式: 双通道抢票
系统在余票监控的同时，若该车次可候补，第一时间为您候补排队购票，双通道同时抢，抢票成功率更高！
双通道抢票优势对比
怎么开启双通道抢票
在携程微信小程序火车票首页中找到可候补车次
提交抢票订单
等待抢票结果
- 若候补出票成功，系统将在第一时间短信通知您
需激活12306畅行会员
需提前支付所选车次、座席的最高票款。出票成功后，将根据实际出票价格退还您差额，出票失败全额退款！
费用须知
双通道购票中，用户支付金额中已包含票款并涵盖双通道购票中的其他产品，除享受前述双通道购票外，还包含携程平台上的其他优惠券产品。当双通道模式下任一通道出票成功后，用户除已享用双通道购票产品得到预定的火车票，还将获得相关优惠券，优惠券面额根据订单速度决定，具体如下所示：
1. 快速抢票套餐：包含50元租车优惠券，赠送快速抢票。套餐费用10元。
2. 高速抢票套餐：包含100元租车优惠券，赠送高速抢票，套餐费用20元。
3. 极速抢票套餐：包含200元租车优惠券，赠送极速抢票，套餐费用40元。
4. 光速抢票套餐：包含300元租车优惠券，赠送光速抢票，套餐费用50元。
优惠券仅可用于购买携程相关产品时优惠使用，使用优惠券应遵守携程平台对该券的使用说明为限。由于双通道购票开启后，携程便会投入资源同步官方候补以及开通携程余票捡漏通道，因此一旦抢票成功，已添加成功的双通道套餐产品不可退。
候补购票常见问题
- 什么时间可以提交候补订单？
- 候补订单提交时间：06：00-23：30
- 候补购票是否需要手续费/额外收费？
- 使用候补购票不需要收取手续费和额外费用
- 候补下单后可以取消吗？
- 若您的候补订单未出票，可以随时取消，订单将全额退款
- 候补成功的车票可以退改签吗？
- 可以。候补成功的车票按照即有退改签规则办理