身份核验不通过要怎么办？
首先检查一下姓名和证件号是否正确；若信息正确仍不通过，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验，就是说网上不能办理。当然也可以选择送票上门服务。
为什么要身份核验？
2014年春运，一票难求。有福州网友用日本动漫人物名成功购买和使用了两张动车票，经媒体报道后引发关注，暴露以前非实名制存在的漏洞。从2014年3月1日起，12306实施网上买票身份信息核验，非常严格，只有通过核验，才可以买票。
为什么我的身份信息正确仍核验未通过？
如果以前(2013年3月1日之前半年内)在12306网上购买过车票（车站人工买的不算），立刻就能通过。否则，状态仍是“待核验”、“请报验”等。
身份核验有什么好处呢？
身份核验也不只有坏处，“已通过”的有这样的好处——再也不用担心名字或身份证号码写错了。以前，身份信息写错了，买了也取不到。
哪里要用到身份核验？

1. 乘客在线购票时必须通过核验，否则无法在网上买票。

2. 注册12306账号的身份信息必须通过核验，否则无法买票。

身份核验状态说明：

“待核验”：身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。

“未通过”：身份信息经过核验但未通过。也就是证件错误。

“请报验”：(护照，通行证类)身份信息未经核验，需持证件原件到车站售票窗口办理预核验。

“预通过”：(护照，通行证类)身份信息已经通过车站售票窗口预核验。但还没有经过国家身份认证权威部门核验。