易联账户服务协议

感谢您选择易联支付的易联账户服务。易联账户服务协议(以下简称“本协议”)由易联支付有限公司(以下简称“本公司”)和您签订。

一、本协议确认

1本协议有助于您了解本公司为您提供的服务内容及您使用易联账户的权利和义务,请您仔细阅读(特别是以粗体标注的内容 、)。如果您对本协议的条款有疑问,您可通过易联官网(http://www.payeco.com/)的在线客服或客服电话95192进行咨询。

2 、如本协议发生变更,本公司将通过 http://www.payeco.com/ 网站公告的方式提前予以公布,变更后的协议在公告期届满起生效。若您在协议生效后继续使用本服务的,表示您接受变更后的协议,也将遵循变更后的协议使用本服务。

3 、如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人,请告知您的监护人,并在您监护人的指导下阅读本协议和使用本服务。若您是中国大陆以外的用户,您还需同时遵守您所属国家或地区的法律,且您确认,本协议之订立及生效不受您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区法律法规的限制。

4 、您注册易联支付账户的行为,即表示您同意接受本协议各项条款的约束。如果您不同意本协议中的条款,请不要注册易联支付账户。

二、本协议相关定义

1、易联账户:指您注册的本公司支付账户以及该支付账户关联的银行卡组合。除本协议另有约定外,易联账户持有人可以使用本公司提供的支付账户、银行卡快捷支付服务进行货币资金转移(即“本服务”)。

2、身份要素:用于识别您身份的信息要素,包括但不限于您的支付账户、登录名、密码、数字证书、短信校验码、电话号码、手机号码、身份证件号码及指纹信息、人脸信息等。

3、有权机关:指依照法律法规等有权要求查询、冻结或扣划资金等措施的单位,包括但不限于公安机关、检察院、法院、人民银行、海关、税务机关。

4、冻结:指有权机关要求的冻结。被冻结的支付账户余额不能用于消费、提现、转账等,被冻结支付账户不可登录、使用。

5、限制:指除冻结情况之外,支付账户的部分或全部功能不能使用,以及支付账户余额等不能使用。

6、止付:限制措施的一种,指支付账户余额不能使用,例如不能用于支付、提现等服务。

7、支付账户服务:指基于支付账户余额可以使用的充值、消费等服务。

8、银行卡快捷支付服务:指由本公司基于支付账户关联的银行卡,按银行卡行业规范为您提供的网络支付服务。

三、本服务的服务内容

本服务是本公司向您提供的非金融机构支付服务,是受您委托为您提供的资金转移服务。服务内容包括:

1 、充值, 您可以将您银行卡(限借记卡)内的资金充值到您的支付账户。

2 、提现, 您可以将您支付账户内余额划转至您名下可接收款项的中国大陆银行卡账户。除被冻结、止付或被采取其他限制措施外,本公司将于收到提现指令后的合理时间内,将相应款项汇入该银行卡账户。

3 、消费, 您可以在特定消费场景中使用易联支付账户余额支付服务、银行卡快捷支付服务,易联通过扣减你的账户余额或银行卡余额完成订单的支付。使用本服务消费时,请您谨慎核对交易信息以免出现盗卡盗刷受到损失。

4、转账,您可以使用该功能在您的支付账户与其他人的支付账户间进行余额划转。该功能仅对已上传身份证、持证照并通过实名验证的用户开放。

本服务的内容将按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等相关法律规定及您所完成的身份验证方式进行调整

四、支付账户的注册、使用和注销

(一)注册

1、您可通过本公司签约合作商APP注册支付账户。 APP 应用场景合作方的需求,您注册的支付账户的功能 / 权限可能会受到部分限制,如不能提现、不能转账、不支持银行卡快捷支付等。

2、注册支付账户过程时,请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料(包括但不限于身份证、户口本、护照、营业执照、开户许可证等证明、联系方式、从事职业、通讯地址等信息)。

3、您同意本协议且经本公司核验身份信息真实的,可成功注册支付账户。

(二)使用

1、成功注册支付账户后,您需绑定银行卡并通过手机号实名认证(即绑定一个手机号),完成支付账户实名才可使用本服务。

2、您应自行设置支付账户的登录密码和支付密码,并予以妥善保管。您的身份要素是识别您身份的依据,使用身份要素进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担, 您确认并同意:

(1)基于不同的终端以及您的使用习惯,以及具体的交易场景和交易金额,在账户密码、支付密码之外,我们可能增加不同的验证措施识别您的身份。

2)支付账户仅限您本人使用,不得转让、借用、出租、赠与、继承,但支付账户内的余额可被依法继承。您充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施,您承诺依法依规开立和使用您的账户。

3)您不得利用支付账户从事或者协助他人从事非法活动,否则造成的任何损失由您本人自行承担,并且本公司有权单方暂停或终止该账户的使用

4)基于运行和交易安全的需要,本公司可以暂停或者限制本服务部分功能,或增加新的功能。

(5)为了维护良好的网络环境,本公司有时需要了解您使用本服务的真实背景及目的,如易联要求您提供相关信息或资料的,请您配合提供。

(三)注销

如您不希望继续使用支付账户,可以依照流程注销账户。您确认并同意:

1、您仅能依照流程,申请注销您本人的支付账户。

2、您申请注销的支付账户应处于正常状态,包括但不限于:您的账户的信息是最新的、完整的、正确的;账户未被采取止付、冻结等限制措施;不存在任何未完结交易,不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况;没有因疑似欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易而被调查核实、延迟结算。如您申请注销的支付账户有关联的其他账户或子账户的,在该关联账户或子账户被注销后,您才能注销该账户。

3 、如您自开立支付账户之日起6个月内无主动交易,易联将有权暂停或者注销该账户。

4、支付账户注销后,您将无法使用本服务,双方的权利义务终止(本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外),同时还会产生如下后果:

1)您仍应对您在注销支付账户前使用本服务的行为承担相应责任,包括但不限于可能产生的违约责任、损害赔偿责任及履约义务。

2)一旦注销成功,虽然本公司仍将保存您注销前的相关信息,但您将无法查询账户记录。

  1. 本服务的业务规则

为有效保障您使用本服务时的合法权益,本公司会以网站公告、电子邮件、发送短信、电话、站内信或客户端通知等方式向您发送通知,或者提示您进行相关操作。本协议内容、网页或客户端关于操作的提示及发送的通知内容是您使用本服务需遵守的业务规则。 这些业务规则包括但不限于:

  1. 银行卡绑定与管理

在您使用身份要素登录支付账户后,可以进行银行卡绑定。在支付账户已设定支付密码的情形下,每张银行卡绑定前均需先行输入支付密码。

绑定银行卡时,您需要输入姓名、身份证号码、银行卡卡号、预留手机号并提交系统核验。上述身份要素经核验与银行预留信息一致的,则绑卡成功。

如您需绑定多张银行卡,则所有银行卡应均为同一人的卡(相同姓名及身份证号码)。

对于已经绑定的银行卡,您可以选择删除。如您的账户不具备转账功能,删除借记卡前需确保账户余额清零,且当前借记卡无提现中的订单。

  1. 绑定手机号

您须按系统提示提交您本人实名使用的手机号,以便接受及发送系统随机生成的验证码,进行支付账户的实名认证。

  1. 充值

在您使用身份要素登录支付账户后,您可选定绑定的银行卡借记卡向支付账户充值。输入待充金额并确认充值后,您须按系统要求输入支付密码。系统验证支付密码正确且支付指令可执行的,充值金额计入账户余额。

  1. 提现

在您的账户余额不少于0.01元的前提下,您可以将支付账户余额转入充值时所使用的银行借记卡。如需转入本人其他借记卡,应按系统要求进行“特殊情形下的身份验证”。

  1. 消费

您在消费付款时,可以选择使用支付账户支付或银行卡快捷支付。根据您消费的具体场景及金额,部分消费付款您须按系统要求进行“特殊情形下的身份验证”。

如您使用本服务进行消费支付,而没有明确使用支付方式,系统默认优先使用支付账户余额支付,余额不足以支付的,将使用绑定银行卡进行银行卡快捷支付,按账户绑定银行卡列表中的顺序使用银行卡,也可以使用新增绑定的银行卡进行支付。

您使用本服务进行消费支付,以输入支付密码的方式进行支付授权。您也可以通过系统设定小额消费的免密支付(免密额度由系统设置)。

  1. 转账

如您已按系统要求进行“特殊情形下的身份验证”,您可以将支付账户中的余额转账给其他同样已通过“特殊情形下的身份验证”用户的支付账户。

转账金额实时入账。

(七)使用限制

1 、本服务中您可使用的收付款额度、日累计转账限额和笔数,可能因您使用该支付服务时所处的国家 / 地区、监管要求、支付场景、银行额度控制、易联风险控制、身份要素验证等事由而有不同,具体请见页面提示或公告。

2、您使用本服务时,以下任一情况出现均会导致支付不成功:

(1)您指定的支付账户余额、银行卡余额不足;

(2)您指定的支付账户、银行卡已被采取止付、冻结或其他限制使用权限的措施;

(3)超出监管部门、银行或本公司规定的付款额度。

在此情形下,您应当自行排除上述支付障碍,您也可以联系本公司寻求排除障碍的咨询。

(八)特殊情形下的身份验证

1、若您为个人用户,出现以下情况时,请您积极配合本公司核对您的身份证件和其他必要文件,完成相关身份认证,本公司有权留存您的有效身份证件或其他必要文件的扫描件。否则本公司有权限制或停止向您提供本服务:

(1)您办理单笔收付金额人民币1 万元以上或者外币等值1000美元以上支付业务的;

(2)您名下的易联支付账户30 天内资金充值、收取及支付总金额累计人民币5 万元以上或外币等值1 万美元以上的;

(3)您名下的易联支付账户余额连续10天超过人民币5000元或外币等值1000美元的;

(4)您使用本服务买卖金融产品或服务的;

(5)本公司认为您的身份信息或相关资料存在疑点;

(6)本公司认为您的交易行为、交易情况出现异常的;

(7)法律、法规或相关监管机构规定的应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。

本条款所称“以上”,包括本数。

2 、若本公司有合理理由怀疑您提供的信息或相关资料错误、不实、过时或不完整的,或因国家法律法规、部门规章制度或监管机构的要求,本公司需要您补充提供任何身份信息或相关资料时,而您未及时提供的,本公司有权暂停或终止向您提供本服务的部分或全部。因以上事由产生的后果,由您自行承担,易联不负任何责任。

六、本服务的资金结算方式

在订立本协议时,您确认已充分知晓并清晰理解下列内容: 支付账户所记录的资金余额不同于客户本人的银行存款,不受《存款保险条例》保护,其实质为客户委托支付机构保管的、所有权归属于客户的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于客户,但不以客户本人名义存放在银行,而是以支付机构名义存放在银行,并且由支付机构向银行发起资金调拨指令。

您使用银行卡向支付账户充值时,您的银行卡资金将划转至易联支付有限公司客户备付金账户存管。您提现支付账户余额时,对应资金由易联支付有限公司客户备付金账户划转至您指定的银行卡。您使用支付账户余额进行消费或转账时,对应资金仍存留易联支付有限公司客户备付金账户,但预付价值已划转至您交易相对方的支付账户。

您理解,本公司并非银行,本协议项下涉及的资金转移均通过银行来实现,您接受资金在转移途中产生的合理时间。基于相关法律法规,对本协议项下的任何服务,本公司均不提供任何担保、垫资。

七、服务费用

为了持续营运本服务,本公司有权向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费用项目及标准之权利,具体服务费用标准以您使用易联账户服务时本网站或产品页面上所列之收费方式公告或您与易联达成的其他书面协议为准。

您对本服务的使用,代表您已接受本服务的服务费用收费标准。

除非另有说明或约定,您同意本公司有权自您委托本公司提供支付服务的款项或您任一支付账户余额中直接扣除上述服务费用。

八、查询、差错争议及投诉

(一)账单查询

支付账户将保存并按月显示您的所有交易记录,包括消费交易、账户充值、提现及转账记录。您可以点击账单详情页,查询每笔交易的交易类型、交易金额、交易流水、交易状态。

(二)差错争议

如您对该等数据存有异议的,可及时向本公司提出异议,并提供相关证据供本公司核实。在您不能提供相反证据的情形下,您认可支付账户的使用记录、交易数据等均以系统记录为准。

您理解,本服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发的展示错误、您或本公司不当获利等情形,您同意本公司可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。

(三)咨询与投诉

在使用本服务过程中如遇到问题,您可以通过拨打95192或者通过在线客服等方式联系我们。

如您被他人投诉或投诉他人,本公司有权将您的主体信息、联系方式、与投诉相关的内容等必要信息提供给争议相对方及/或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,以保护您及他人的合法权益。

九、非法活动防范

(一)您在使用本服务时应遵守中华人民共和国或您所在国家或地区的相关法律法规、本服务业务规则,不得将本服务用于任何非法目的,也不得以任何非法形式使用本服务。出现以下情形时,本公司有权在不事先通知您的情况下暂停或终止向您提供本服务或本服务的任何部分,因此给您造成的任何损失,本公司不承担任何责任:

(1)本公司认为您违反法律、法规的禁止性规定或违反本协议约定;

(2)本公司发现异常交易或认为交易存在风险或有违反法律、法规规定或本协议约定的可能。

(3)法律、法规或相关监管机构规定的其他情形。

(二)不论您所在国家或地区的法律是否做出禁止性规定,您都不得利用本服务从事如下相关行为,否则本公司有权拒绝为您提供服务,且您应承担因此引起的一切法律责任。如因您的行为导致本公司或他人遭受损失的,您也应依法承担相应的赔偿责任。相关行为包括但不限于:

(1)侵害本公司或任何第三方名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他人身或财产权利;

(2)违反法定或本协议约定之保密义务;

(3)假冒他人名义使用本服务;

(4)从事不法交易行为,如洗钱、套现、身份盗窃、欺诈、涉毒、涉赌、涉黄以及其他本公司或相关监管机构认为不得使用本服务进行交易的行为等;

(5)使用盗窃、或无效易联支付账户进行交易;

(6)进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或无真实交易背景的虚假交易;

(7)从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统之行为;

(8)其他违反法律、法规或相关监管部门的规定或本公司有正当理由认为不适当的行为。

(三)存在如下情形时,易联会对您名下的支付账户暂停或终止提供支付服务,或对余额进行止付,且有权限制您所使用的服务功能(包括但不限于对支付账户名下的余额和在途交易采取止付、取消交易、调查核实、延期结算)等限制措施:

1)您违反了本协议的约定;

2)根据法律法规及法律文书的规定;

3)根据有权机关的要求;

4)您的支付账户操作、资金流向等存在异常时;

5)您的支付账户可能产生风险的;

6)他人向您的支付账户错误汇入资金等,导致您可能存在不当获利的;

7)您遭到他人投诉,且对方已经提供了一定证据的;

8)您可能错误地操作他人支付账户,或者将他人支付账户进行了身份验证的。

除(2)、(3)规定的情形外,如您申请恢复服务、解除上述止付或限制,请您向我们提供相关资料及身份证明等文件,以便本公司进行核实。

(四)您不得对本公司的系统和程序采取反向工程手段进行破解,不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据)进行复制、修改、编译、整合或篡改,不得修改或增减本公司系统的任何功能。

十、交易风险提示及损失承担

1、在使用本服务时,若您或您的交易对方未遵从本服务的业务规则,则本公司有权拒绝为您与交易对方提供服务,且易联不承担损害赔偿责任。若发生前述情形,而款项已先行入账您的支付账户的,您同意本公司有权直接自相关账户中扣回相应款项。

2 、为保障您的资金安全,请把手机及其他设备的密码设置成与支付账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的支付账户及密码,或您的手机或其他有关设备丢失时,请您立即以有效方式通知本公司;您还可以向本公司申请暂停或停止服务。您理解,本公司对您的请求采取行动需要合理时间,如本公司未在合理时间内采取有效措施导致您损失扩大的,本公司仅将就扩大的损失部分承担责任,但本公司对您通知采取行动之前已执行的指令及产生的员失不承担责任。

3 、为了您的交易安全,您在使用本服务时,请事先判断交易对方是否具有完全民事行为能力并谨慎决定是否使用本服务与对方进行交易。

4 、您在使用本服务过程中与交易对方就其提供的商品或服务产生的任何争议或纠纷与本公司无关,您应与交易对方自行协商解决。

5 、您使用本服务购买金融类产品时,为了您的利益,建议您仔细阅读金融类产品的协议以及页面提示,确认销售机构及产品信息,谨慎评估风险后再购买。您须对自身做出的投资行为承担全部责任。

十一、信息安全及用户隐私保护

(一)本公司账户系统严格执行中国人民银行及工业与信息化产业部的监管规定,在法律法规要求的时限内保护和存储您的信息,不留存您的银行卡密码及验证码信息,并依法对这些信息进行严格保密。

(二)您的身份证号、银行卡号、手机号、交易信息等将由系统存储。为了给你带来更好的客户体验,经您同意并确认,本公司有权在法定范围内使用您的相关信息用以改善或提升服务质量。因系统或本公司原因造成您个人隐私泄露的,易联同意承担相应法律责任。

(三)为了能将账户资金变动及时通知到您,以及更好保障您的账户安全,如您的资料发生变更,请您及时通知易联。为了及时有效地验证您的信息(包括但不限于身份信息、账户信息等),根据法律法规及监管规定,或本公司认为有需要时,您同意本公司可以把您的信息提供给第三方,也同意第三方可以把您的信息提供给本公司,以便进行身份验证。您应确保支付账户绑定的手机号为您本人持有。

十二、知识产权保护

1、易联账户系统及本网站上所有的内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或本公司的关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2、非经本公司或本公司的关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

3、尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

十二、不可抗力、免责

(一) 使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时,本公司将努力在第一时间与相关单位配合及时进行修复,但由此给您造成的损失本公司在法律允许的范围内免责。

(二)您使用本服务时同意并认可,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题、任何互联网系统问题或网络运营商原因、通讯服务商原因其他不可抗拒因素,造成本服务无法提供,对此本公司不承担任何责任。

(三)在法律允许的范围内,本公司对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

1、经提前5个工作日发布公告后本公司系统停机维护或升级;

2、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

3、您或本公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

4、您操作不当;

5、您通过非本公司授权的方式使用本服务;

6、其他法律、法规规定以及本公司无法控制或合理预见的情形。

(四)用户信息是由用户本人自行提供的,本公司无法保证该信息之准确、有效和完整。您据此与交易对方发生交易的损失,本公司不承担责任。

(五)本公司可能同时为您及您的交易对方提供本服务,您同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免任何实际或潜在的利益冲突,并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。

十四、法律适用与管辖

1、本协议之订立、生效、解释、履行等均适用中华人民共和国法律。

2、因本协议而产生或与本协议相关的一切争议,不能协商解决的,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并提请中国广州仲裁委员会裁决。