专业业务实力

  携程旅行网的旅游度假业务始于2003年,以互联网和传统旅游业相结合的运营模式,向会员提供全方位的旅游服务。时至今日,携程旅游度假每月为超过8万人次提供旅游度假服务,具备自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、签证、用车等全系列产品和服务体系。1000余条出游线路覆盖海内外200余个旅游胜地,可从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉和沈阳等30多个城市出发。

  作为中国领先的在线旅游服务网络,携程率先将高品质度假的概念引入了中国旅游业,首家提出了“携程自由行”、“透明团”等创新产品和服务, 主打“丰富、超值、可靠、高品质”旅游理念,致力于生产满足大众全面需求的、高质量的旅游产品,并通过服务和资源的规模化运行,在提供会员丰富选择的同时,保证服务标准化,从而进一步提升服务水平。

  2009年至2010年,携程旅行网先后投资台湾易游网和香港永安旅行社,将服务版图扩展至大中华区域,服务网络覆盖全国50多个城市。2010年起,携程旅行网已着手建立培养一支专业的领队队伍,旨在为广大会员提供更贴心可靠的旅游服务。

 
 

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发展历程
2003 ·携程度假部门成立,百余条产品覆盖30余个海内外目的地。
   
2004 ·与翠明国旅合作,正式进军旅游市场。
·细分客户市场,自由行产品分为特惠、经典、顶级三大类。
   
2005 ·出发地覆盖华北、华东、华南、华西6个城市。
·设立自然灾害旅游体验保障金。
   
2006 ·开始涉足海外团队游,提出深度游标准。
·旅游出发地覆盖11个城市。
   
2007 ·推出国内带驾租车业务,覆盖12个商务和休闲目的地。
·启动入境业务,服务对象拓展至海外旅游者。
   
2008 ·牵手旅游卫视,联手打造“携程环球DIY”旅游线路设计大赛。
·携程度假体验中心亮相全国各大机场。
   
2009 ·发布“透明团白皮书”,为提升行业服务品质竖立新标杆。
·出发地增加至20余个;开发出数千条旅游度假线路,覆盖超过200个海内外热门目的地,每月为近5万客户提供旅游度假出行服务。
·战略投资台湾易游网(EZtravel.com),促进两岸旅游业务的深度拓展。
·被授为“世博游指定旅行社”。
   
2010 ·度假业务部更名为旅游业务部,将旅游度假业务作为携程“第二程”的核心业务重点发展。
·战略投资永安旅游(控股)有限公司,整合旗下旅游业务。