工作职责：
1、随同团队客人出境、游玩、入境时向客人提供旅游保障服务；
2、在境外保管客人的身份证件、机票。帮助客人填写出入境有关表格；
3、在境外监督导游的服务，酒店、用车、景点、用餐等要求是否按照承诺履行；
4、在境外处理团队的突发事件，确保最少程度的损失；
5、在境外满足客人的合理需求；
6、协助客人出入海关；
7、根据客人反应向产品经理提供行程修改建议。

职位要求：
1、全日制大专及以上学历
2、具有良好的英语听说能力，并掌握其他任意一门语种者优先。
3、务实诚信，有优良的服务意识
4、认同携程C、T、R、I、P五大核心价值理念
5、具有强烈的自我发展意愿，有志投身于旅行服务行业
6、具有创新精神，勇于接受挑战，追求卓越
7、持有导游证优先（中文、英语、其他语种皆可）

工作地点：
上海